# 英語能力有限之病人帶家屬前來進行出院衛教。哪些護理行動反映合格醫療口譯員之適當使用？請選擇所有適用項目。

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> language: zh-TW  
> subject: Management of Care  
> category: MOC

## 題目

英語能力有限之病人帶家屬前來進行出院衛教。哪些護理行動反映合格醫療口譯員之適當使用？請選擇所有適用項目。

1

於關鍵衛教點透過口譯員以teach-back方法確認理解。

2

於病歷中記錄口譯員姓名/編號及方式(現場、視訊、電話)。

3

對任何具臨床重要性之溝通使用合格醫療口譯員(現場、視訊或電話)，而非家屬或未受訓人員。

4

直接對病人說話並注視病人(非口譯員)，使用簡短完整句並暫停以供翻譯。

5

請病人之12歲孩子翻譯出院指示，因孩子兩種語言皆流利。

## 解析

醫療口譯員使用：對任何臨床重要性之溝通使用合格口譯員、直接與病人對談(非口譯員)、以teach-back確認理解、紀錄口譯員身分。選項4錯誤 — 未成年孩子絕不可擔任醫療口譯員；Joint Commission與CMS明文禁止，因角色顛倒、準確性疑慮、隱私洩漏與孩子心理傷害。

## 深入解析

「不可使用孩童做口譯員」為NCLEX上文化能力與病人權利最常考點之一。成人家屬亦不建議用於臨床溝通，因準確性與隱私疑慮；合格醫療口譯員為標準。口譯員紀錄為病歷之一部分。

## 臨床情境

**英語能力有限之成人**病人準備接受多種藥物與後續門診之出院衛教。家屬在場並表示願意翻譯。Joint Commission與CMS標準要求**合格醫療口譯員**。

## 重要概念

- **合格醫療口譯員** — 受訓並負倫理責任之口譯員，提供準確、完整、保密之醫療溝通翻譯。
- **Teach-back方法** — 請病人以自己的話複述資訊以確認理解。
- **Joint Commission語言取得標準** — 醫院必須對英語能力有限之病人提供合格口譯員且不收費。

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