# 一名七十歲、說越南語的女性因昏厥評估入院。她的十八歲孫女主動說：「我可以幫奶奶翻譯，我兩種語言都會。」護理師最適當的回應是什麼？

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=372701&lang=zh-tw  
> language: zh-TW  
> subject: Client Rights  
> category: MOC

## 題目

一名七十歲、說越南語的女性因昏厥評估入院。她的十八歲孫女主動說：「我可以幫奶奶翻譯，我兩種語言都會。」護理師最適當的回應是什麼？

## 選項

1. "謝謝你的好意。既然你會雙語，你可以在身體檢查時幫忙翻譯，讓你的祖母感到安心。"
2. "我們現在可以讓你翻譯，但之後我需要透過電話口譯員來驗證任何關鍵的發現，以確保沒有遺漏。"
3. 「謝謝妳的好意。為保護奶奶的隱私並確保醫療溝通正確，我們會安排合格的醫療通譯員。」 **✔ 正確答案**
4. "你可以在用餐時協助閒聊對話，但任何醫療討論和評估都需要專業口譯員。"

**正確答案: 3**

## 解析

聯邦語言可近性標準（民權法案第六章／聯邦醫療保險和補助服務中心／聯合委員會）要求為英語能力有限的患者提供合格的醫療口譯員。家庭成員——尤其是未成年人或年輕成年人——除了緊急情況外，不應用於醫療口譯，因為有準確性、保密性、角色界限和患者自主權的風險。孫女可能會過濾敏感病史（如性、心理健康、臨終事宜），且患者可能對家庭成員隱瞞資訊。正確的回應是禮貌地拒絕，同時確保患者仍能透過合格的口譯員表達意見。

## 深入解析

英語能力受限病患4原則：(1)使用合格醫療通譯員 — 不可用家屬。(2)以第一人稱直接對病患說話（「您今天感覺如何？」），勿對通譯員說（「請問她感覺如何」）。(3)短句＋等候完整翻譯。(4)以teach-back確認理解，而非「您懂了嗎？」。家屬通譯僅在延誤造成傷害且無合格通譯員的真正緊急情況下才允許。

## 臨床情境

一名**70歲只會講越南語的女性**因**暈厥評估**住院。**18歲的孫女**主動表示：「我可以幫奶奶翻譯 — 我兩種語言都會。」護理師考量聯邦語言可近性標準。

## 重要概念

- **合格醫療通譯員** — 受過訓練、通常領有證照的通譯員，具備來源語言與目標語言能力、醫學術語、倫理（機密性·中立性·正確性）及醫療通譯的角色界線。Title VI / CMS / Joint Commission對英語能力受限病患的要求。
- **民權法案Title VI** — 禁止接受聯邦資金的機構基於原籍國而歧視。對英語受限病患未提供合格語言服務，被視為原籍國歧視。
- **家屬通譯的限制** — 家屬，特別是未成年或年輕成人，不是合格醫療通譯員。風險包括醫學翻譯不正確、角色衝突、機密性違反、病患隱瞞敏感資訊。

## 相同主題題目

- [A 45-year-old male is alert and oriented ×4 and is actively bleeding from a gastrointestin…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=372683&lang=zh-tw)
- [A 56-year-old patient scheduled for an elective hip replacement tomorrow tells the nurse, …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=372748&lang=zh-tw)
- [A nurse is giving a handoff report for a client whose blood pressure is falling and urine …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=397242&lang=zh-tw)
- [A nurse receives a telephone prescription to administer potassium chloride by IV push for …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=397302&lang=zh-tw)
- [A client being evaluated for intermittent chest pain says, "I need to leave now." The clie…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=497624&lang=zh-tw)
- [A nurse realizes that an assessment completed earlier in the shift was not documented. Whi…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=497913&lang=zh-tw)
- [A medical unit wants to reduce client falls using the Plan-Do-Study-Act approach. Which ac…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=498087&lang=zh-tw)
- [A nurse detects that a blood unit is labeled for a different client before the unit reache…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=498088&lang=zh-tw)

## 以其他語言閱讀

- [en](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=372701&lang=en)
- [ko](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=372701&lang=ko)
- [ja](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=372701&lang=ja)
- [zh-TW](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=372701&lang=zh-tw)
- [vi](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=372701&lang=vi)

---

More free questions: [NCLEX-RN 題庫](https://mymerci.kr/pages/nclex_bank.php?lang=zh-tw)

_僅供學習參考。實際臨床請遵循最新指引與所屬機構規範。_