# TQM의 기본 원칙 중 사실에 기반한 의사결정을 실현하기 위해 필요한 활동으로 가장 거리가 먼 것은?

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> language: ko  
> subject: 의료의 질 관리 기법

## 문제

TQM의 기본 원칙 중 **사실에 기반한 의사결정**을 실현하기 위해 필요한 활동으로 가장 거리가 먼 것은?

## 보기

1. 직원들의 주관적인 의견과 경험만을 근거로 정책을 변경한다. **✔ 정답**
2. 통계적 방법을 활용하여 데이터의 변동과 원인을 분석한다.
3. 진료 지연 시간, 감염률 등 주요 지표 데이터를 체계적으로 측정한다.
4. 환자 만족도 조사 결과를 정기적으로 수집하고 분석한다.
5. 품질 개선 활동 전후의 데이터를 비교하여 효과를 평가한다.

**정답: 1**

## 해설

사실에 기반한 의사결정은 객관적인 데이터와 정보의 분석을 토대로 이루어져야 하며, 주관적 의견만으로 결정하는 것은 이 원칙에 위배된다.

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