# 다음 중 병원 경영에서 '원가 중심부서(Cost Center)'에 대한 설명으로 옳은 것은?

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> language: ko  
> subject: 보건의료정보의 구성과 서식

## 문제

다음 중 병원 경영에서 '원가 중심부서(Cost Center)'에 대한 설명으로 옳은 것은?

## 보기

1. 병원의 주요 의사결정과 전략 수립을 담당하는 부서이다.
2. 외부 환경 분석과 마케팅 활동을 전담하는 부서를 지칭한다.
3. 직접적인 수익은 발생시키지 않지만, 운영에 필요한 비용이 발생하는 부서이다. **✔ 정답**
4. 수익 창출과 직접적인 연관이 있는 부서를 의미한다.
5. 병원의 모든 재정적 자원을 통합 관리하는 최고 재무 부서이다.

**정답: 3**

## 해설

원가 중심부서는 병원 서비스 제공에 필수적이지만 직접적인 수익 창출은 하지 않고 비용이 발생하는 부서(예: 행정부서, 의무기록실, 청소부서 등)를 의미한다.

## 심화 해설

병원경영학 핵심 해설
이 문제는 병원 재무 관리의 핵심 개념인 부서 분류(Departmental Classification) 중 원가 중심부서(Cost Center)에 대한 이해를 묻고 있어요. 병원 경영 효율성을 평가하고 예산을 책정하기 위해서는 각 부서의 성격을 정확히 구분하는 것이 매우 중요해요.

**핵심 개념 분석 (Key Concept)**: 원가 중심부서(Cost Center)는 핵심! 병원 운영에 필수적인 지원 기능을 수행하며, 그 활동으로 인해 비용(원가)이 발생하지만, 그 부서 자체에서 직접적인 수익(매출)을 창출하지는 않는 부서를 말해요. 이는 수익 중심부서(Revenue Center 또는 Profit Center)와 대비되는 개념이에요. 원가 중심부서의 성과는 주로 예산 대비 실제 발생 비용을 얼마나 잘 통제했는지(원가 효율성)로 평가됩니다.

**정답 근거 (Answer Rationale)**: 정답인 ③번은 원가 중심부서의 정의를 정확히 설명하고 있어요. "직접적인 수익은 발생시키지 않지만, 운영에 필요한 비용이 발생하는 부서이다." 이 설명은 원가 중심부서의 본질을 꼬집고 있어요. 대표적인 예로는 행정부서(Administration), 인사부서(HR), 의무기록실(Medical Records Department), 청소/위생 부서(Housekeeping), 시설관리부(Maintenance), 정보시스템부(IT) 등이 있어요.

**오답 분석 (Distractor Analysis)**:

①번: "병원의 주요 의사결정과 전략 수립을 담당하는 부서이다." → 이는 혼동 주의! 전략적 사업단위(Strategic Business Unit, SBU)나 최고 경영진의 역할에 더 가깝습니다. 원가 중심부서는 전략 수립보다는 전략에 따른 지원 업무를 실행하는 부서예요.

②번: "외부 환경 분석과 마케팅 활동을 전담하는 부서를 지칭한다." → 이는 마케팅부서(Marketing Department)를 설명하는데, 마케팅 부서는 비용이 발생하지만 마케팅 활동을 통해 간접적으로 수익 창출에 기여한다고 볼 수 있어, 순수한 원가 중심부서로 보기 어려운 경우가 많아요.

④번: "수익 창출과 직접적인 연관이 있는 부서를 의미한다." → 이는 정반대인 수익 중심부서(Revenue Center)의 정의예요. 수익 중심부서에는 진료과(Clinical Departments) (예: 내과, 외과), 영상의학과(Radiology), 검사실(Laboratory) 등이 포함됩니다.

⑤번: "병원의 모든 재정적 자원을 통합 관리하는 최고 재무 부서이다." → 이는 재무부서(Finance Department) 자체를 말합니다. 재무부서는 원가 중심부서에 속할 수 있지만, 설명이 너무 협소하고 "최고 재무 부서"라는 표현은 일반적인 원가 중심부서의 범위를 벗어납니다.

**연관 개념 정리 (Related Concepts)**: 병원 부서는 재무 관리 관점에서 크게 세 가지로 분류됩니다.
1. 원가 중심부서(Cost Center): 비용 발생, 직접 수익 없음 (행정, 기록실).
2. 수익 중심부서(Revenue Center): 직접 수익 창출 (진료과, 검사실).
3. 투자 중심부서(Investment Center): 수익 창출과 더불어 대규모 자산 투자 및 관리 책임도 짐 (예: 특수 센터, 독립적인 부속 병원).

## 임상 시나리오

병원경영 실무 가이드
**실무 시나리오 (Clinical Scenario)**: "병원 경영진이 내년도 예산을 편성하면서, 각 부서장에게 부서별 예산안을 제출하도록 요청했어요. 의무기록실장과 내과 과장이 제출한 예산안의 성격은 어떻게 다를까요?"

**행정 중재 전략 (Admin Intervention)**:
1. **상황 파악**: 의무기록실은 원가 중심부서, 내과는 수익 중심부서입니다.
2. **법적/규정 검토**: 예산 편성 원칙에 따라 부서 성격에 맞는 평가 기준을 적용해야 합니다.
3. **대응 및 처리**:
- 핵심! **의무기록실 예산안**: 인건비(기록사 급여), 소모품비(종이, 프린터 토너), 시스템 유지보수비 등 비용 항목에 초점을 맞춰 검토합니다. 목표는 동일 서비스 수준을 유지하면서 비용을 얼마나 절감할 수 있는지(원가 효율화)입니다.
- **내과 예산안**: 진료 수익 목표치, 신규 장비 도입에 따른 예상 수익 증가, 마케팅 비용 등 수익-비용 연계 항목을 중심으로 검토합니다. 목표는 투자 대비 수익률(ROI)을 높이는 것입니다.
4. **사후 기록/보고**: 부서별로 상이한 예산 평가 기준과 승인 내역을 명확히 기록하여, 연말 성과 평가 시 공정한 기준으로 활용합니다.

**법적 안전 및 주의사항 (Precautions)**: 모든 부서를 무조건 원가 중심으로만 관리하려 하면, 수익 중심부서의 혁신과 성장 동력을 억누를 수 있어요. 반면, 원가 중심부서에 지나친 수익 압박을 가하면 필수 지원 서비스의 질이 떨어질 위험이 있습니다. 균형 있는 관리가 필요해요.

업무 프로토콜

| 부서 분류 | 주요 예시 | 예산 편성 포인트 | 성과 평가 지표 |
| --- | --- | --- | --- |
| 원가 중심부서 | 행정, 인사, 의무기록실, 총무 | 전년도 실적 대비 비용 절감률, 업무 효율화 방안 | 예산 집행률, 비용 대비 서비스 품질 |
| 수익 중심부서 | 내과, 외과, 영상의학과, 검사실 | 목표 수익률, 신규 사업 투자 계획 | 매출액, 영업이익, 환자 만족도 |

선배의 한마디
"병원 경영의 눈치코치를 키우려면 부서를 '원가 중심'과 '수익 중심'으로 구분하는 습관을 들이세요. 이 구분은 단순한 회계 처리 이상이에요. 수익 중심부서는 병원의 '엔진'이고, 원가 중심부서는 그 엔진이 최고 효율로 돌아갈 수 있게 하는 '오일'과 '정비 시스템'이에요. 오일 값을 무조건 아끼려다 엔진이 망가지는 일이 없도록, 전략적 투자의 관점에서 예산을 바라보는 게 중요해요!"

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