# 알람 소리를 꺼달라는 보호자의 요청에 대한 올바른 응대는?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270251  
> language: ko  
> subject: PART3. 실전에 적용하기

## 문제

알람 소리를 꺼달라는 보호자의 요청에 대한 올바른 응대는?

## 보기

1. 보호자가 원하므로 소리를 끈다.
2. 기계를 이불로 덮어 소리를 막는다.
3. 알람은 환자의 안전을 위한 경고 신호이므로 임의로 끄거나 줄일 수 없음을 설명한다. **✔ 정답**
4. 아예 알람 기능을 해제한다.
5. 이어플러그를 준다.

**정답: 3**

## 해설

알람은 안전장치이므로 중요성을 설명하고 유지해야 합니다.

## 심화 해설

Clinical Judgment
이 문제는 환자 안전과 관련된 간호사의 전문적 태도와 의사소통 능력을 평가합니다. 인퓨전 펌프를 포함한 모든 의료 기기의 알람은 Patient Safety!를 위한 핵심 안전 장치입니다. 알람은 약물 투여 완료, 정맥 경로 폐쇄, 공기 유입, 배터리 부족 등 환자에게 즉각적인 위험이나 간호사의 주의가 필요한 상황을 알리는 역할을 합니다. 따라서 보호자의 요청에 단순히 맞춰주거나 임의로 기능을 해제하는 것은 중대한 안전 위반입니다. 올바른 응대는 알람의 중요성을 친절하고 단호하게 설명하여 보호자의 이해를 구하고, 소음으로 인한 불편함이 있다면 다른 방법(예: 볼륨 조절 가능 여부 확인, 병실 이전 문의 등)으로 해결책을 모색하는 것입니다.

Smart Communication Tip: "알람 소리가 불편하시군요. 저희도 잘 알고 있습니다. 하지만 이 소리는 OO님께서 지금 제대로 치료를 받고 계신지, 혹시 문제가 생기지는 않았는지 우리에게 알려주는 매우 중요한 신호입니다. 소리를 끄게 되면 위험한 상황을 놓칠 수 있어 절대 해서는 안 됩니다. 대신 소리를 조금 줄일 수 있는지 한번 확인해 보거나, 다른 방법을 함께 생각해 보시겠어요?"와 같이 설명하면 효과적입니다.

## 임상 시나리오

Infusion Safety
Nurse's Alert: 인퓨전 펌프 알람은 임의로 무시하거나 비활성화해서는 안 됩니다. 흔한 알람 종류와 대처법은 다음과 같습니다.
1. Occlusion (폐쇄): 정맥주사 라인이나 카테터가 막혔을 때 발생합니다. 먼저 주입 부위를 확인하고, 팔을 움직여 보며, 라인이 꼬이지 않았는지 확인합니다. 간단한 조치로 해결되지 않으면 정맥 경로를 재확인해야 합니다.
2. Air in Line (공기유입): 라인 내 공기를 제거(Purging)해야 합니다. 대부분의 펌프에는 정해진 양 이상의 공기가 감지되면 알람이 울리는 안전 기능이 있습니다.
3. Patient Safety! 알람 소음 관리는 기계를 이불로 덮거나(과열 위험), 이어플러그를 제공하는(알람 인지 방해) 방식이 **절대 아니**라는 점을 명심하세요. 올바른 방법은 보호자 교육과 필요 시 볼륨 조절(가능한 모델인 경우)입니다.

## 핵심 개념

- **환자 안전 (Patient Safety)** — 의료 과정에서 환자에게 발생할 수 있는 불필요한 위해나 손상을 예방하고 최소화하기 위한 활동과 문화의 총체. 모든 간호 수행의 최우선 가치입니다.
- **알람 피로 (Alarm Fatigue)** — 의료 환경에서 지속적이고 빈번한 알람 소음에 노출되어 간호사가 중요한 알람을 무시하거나 인지하지 못하게 되는 위험한 상태. 알람 관리는 이를 예방하는 측면도 고려해야 합니다.
- **인퓨전 펌프 (Infusion Pump)** — 정확한 속도와 양으로 체내에 수액이나 약물을 주입하기 위해 사용되는 전자식 의료 기기. 오작동이나 설정 오류는 환자에게 직접적인 위해를 초래할 수 있습니다.
- **안전 장치 (Safety Device)** — 잠재적인 위험으로부터 사용자나 환자를 보호하도록 설계된 장치의 기능 또는 부품. 인퓨전 펌프의 다양한 알람은 대표적인 안전 장치에 해당합니다.
- **보호자 교육 (Caregiver Education)** — 간호사가 환자의 가족이나 보호자에게 치료, 안전, 일상 관리 등에 필요한 지식과 기술을 제공하는 과정. 효과적인 교육은 협력과 이해를 높여 환자 안전을 강화합니다.

## 같은 주제 문제

- [환자에게 처방된 약물을 인퓨전 펌프를 통해 정확한 속도로 주입하려 한다. 설정해야 할 주입 속도(mL/hr)는 얼마인가? 처방: 0.9% N/S 1,000mL I…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270239)
- [고농도 전해질(KCl)을 반드시 인퓨전 펌프를 사용하여 주입해야 하는 임상적 이유는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270240)
- [5% 포도당 3000mL를 24시간 동안 일정하게 주입할 때 설정할 시간당 주입량(mL/hr)은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270241)
- [니트로글리세린(Nitroglycerin) 투여 시 약물이 튜브에 흡착되는 것을 방지하기 위한 물품은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270242)
- [인퓨전 펌프 적용 환자가 MRI 촬영을 가야 할 때 가장 적절한 행동은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270243)
- [한 환자에게 3개의 인퓨전 펌프를 사용하여 각기 다른 약물을 주입하고 있다. 응급 상황 시 약물 혼동을 막고 신속하게 대처하기 위해 수액 라인에 적용해야 할 가장…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270244)
- [인퓨전 펌프를 이용해 항생제를 투여하려는데, 이미 다른 수액이 주입되고 있는 Y-site에 연결하려 한다. 가장 먼저 확인해야 할 사항은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270245)
- [밤번 근무 중 환자의 수액 라인이 인퓨전 펌프와 분리되어 침상에 혈액이 역류하고 있는 것을 발견했다. 우선적인 대처는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=270246)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._