# 요양보호사의 직업윤리로 옳은 것은?

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> subject: 모의고사 2회

## 문제

요양보호사의 직업윤리로 옳은 것은?

## 보기

1. 대상자보다 보호자의 요구를 우선시한다.
2. 업무 효율을 위해 동료와 대상자의 정보를 공유한다.
3. 대상자의 종교를 존중하고 자신의 종교를 강요하지 않는다. **✔ 정답**
4. 친밀감을 높이기 위해 대상자에게 반말을 사용한다.
5. 서비스 제공 시 정해진 시간보다 일찍 끝내고 휴식한다.

**정답: 3**

## 해설

요양보호사는 대상자의 종교적 신념을 존중해야 하며, 자신의 종교를 선교 목적으로 강요해서는 안 된다.

## 심화 해설

요양보호사의 핵심 직업윤리 중 하나인 '대상자의 자기결정권과 존엄성 존중'에 관한 것입니다. 특히, 종교적 신념을 포함한 대상자의 가치관, 신념, 문화적 배경을 존중하는 것이 얼마나 중요한지 파악하는 것이 핵심 개념입니다. 요양보호사는 전문가로서 중립적이고 객관적인 태도를 유지하면서, 서비스를 받는 대상자가 지닌 독특한 개인적 특성을 인정하고 존중해야 합니다. 이는 단순한 예의가 아니라, 인간의 기본적 권리와 존엄성을 보호하는 윤리적 의무에 해당합니다.

정답인 3번 '대상자의 종교를 존중하고 자신의 종교를 강요하지 않는다'는 요양보호사 윤리강령에 명시된 기본 원칙을 그대로 반영합니다. 대상자의 자기결정권은 신체적, 정신적, 사회적, 영적 영역 전반에 걸쳐 적용됩니다. 종교는 개인의 정체성과 삶의 의미 구성에 깊이 관여하는 영적 영역의 핵심 요소입니다. 따라서, 자신의 신념을 내세우거나 선교하는 행위는 전문적 관계를 훼손하고 대상자에게 심리적 압박감을 줄 수 있으며, 이는 명백한 윤리 위반입니다. 기존 해설이 지적하듯, '강요하지 않는다'는 점이 특히 중요합니다. 존중은 수동적인 허용을 넘어, 대상자가 자신의 종교적 실천(예: 기도, 식이 제한, 의식 참여 등)을 자유롭게 할 수 있도록 적극적으로 환경을 조성하는 것까지 포함할 수 있습니다.

이 개념의 실무적 중요성은 매우 큽니다. 요양보호 현장은 다양한 배경을 가진 대상자와 만나는 곳입니다. 올바른 윤리적 판단은 신뢰 관계 구축의 기초가 되며, 이는 효과적인 돌봄 서비스 제공의 전제 조건입니다. 대상자가 자신의 전체성(Whole person)으로 받아들여진다고 느낄 때, 심리적 안정감을 얻고 서비스에 더 적극적으로 협조하게 됩니다. 반대로, 윤리 원칙을 무시하면 대상자에게 정서적 상처를 주고, 서비스 질을 저하시키며, 궁극적으로 요양보호사 자신의 전문성과 신뢰도를 손상시킵니다. 따라서 이 문제를 통해 학습하는 것은 단순한 지식 습득이 아니라, 공감능력, 문화적 감수성, 윤리적 추론 능력이라는 요양보호사 핵심 역량을 기르는 데 직접적으로 기여합니다.

## 임상 시나리오

80세 김 할아버지는 치매를 앓고 있으며, 평생 독실한 불교 신자였습니다. 요양보호사 A씨는 김 할아버지를 방문 돌봄 서비스 중입니다. 어느 날, A씨는 자신이 속한 종교 단체에서 만든 소책자를 할아버지 방에 놓고, "이 책 읽으면 마음이 편안해져요"라고 말하며 권유했습니다. 또한, 할아버지가 매일 아침 하던 예불을 "오늘은 시간이 없으니 생략하자"고 말했습니다.

## 핵심 개념

- **직업윤리** — 특정 직업을 가진 사람이 그 직무를 수행함에 따라 지켜야 할 도덕적 규범과 원칙의 체계로, 요양보호사의 경우 대상자의 존엄성, 권리, 안전을 최우선으로 하는 가치관을 실천하는 것을 의미합니다.
- **자기결정권** — 개인이 자신의 삶과 관련된 사항에 대해 충분한 정보를 바탕으로 자유롭게 선택하고 결정할 수 있는 권리로, 요양보호 서비스에서 치료나 돌봄 방법, 일상생활에 대한 대상자의 의사와 선호도를 존중해야 할 근본적인 권리입니다.
- **비밀유지(기밀유지)** — 업무상 알게 된 대상자의 개인정보와 비밀을 제3자에게 누설하지 않고 보호해야 할 요양보호사의 법적, 윤리적 의무입니다. 정보공유는 반드시 동의를 얻거나 법률에 명시된 경우에 한합니다.
- **존엄성** — 인간이 단순한 도구나 객체가 아니라 그 자체로 존중받아야 할 가치 있는 존재임을 의미하며, 요양보호 실무에서는 대상자의 인격, 신념, 사생활, 선택을 최대한 존중하는 태도와 행동으로 나타나야 합니다.
- **전문적 관계** — 요양보호사와 대상자 사이의 관계가 감정적 유대나 친교 관계가 아니라, 서비스 제공이라는 명확한 목적 하에 신뢰, 존중, 경계를 바탕으로 형성된 관계를 의미합니다. 적절한 언어 사용과 행동 기준이 요구됩니다.

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