# 有關管理與領導的敘述，下列何者正確？

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=233663  
> language: zh-TW  
> subject: 基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政

## 題目

有關管理與領導的敘述，下列何者正確？

## 選項

1. 領導者是組織任命，有正式職位
2. 管理者擁有特定的影響力和權力 **✔ 正確答案**
3. 領導者是引導部屬，把事情做對
4. 管理者是引導群體，做對的事情

**正確答案: 2**

## 解析

「管理者(Manager)」的權力來自組織「正式任命」的職位，具有法定的職權(Legitimate Power)。

## 深入解析

國考解析
**考點分析 (Exam Focus)**：此題考的是護理管理學中「管理」與「領導」的核心區別。這是一個基礎但重要的概念，尤其在護理長、督導等管理職的相關考題中經常出現。正確答案為選項2，因為管理者 (Manager)的權力確實來自於組織的正式職位，擁有法定的職權（Legitimate Power）以及獎賞權、懲罰權等，這是其影響力的基礎。

**護理學理整合 (Nursing Theory Integration)**：在護理管理理論中，管理 (Management) 強調的是「把事情做對 (Doing things right)」，著重於規劃、組織、人力配置、指導與控制，以達成組織的既定目標。而領導 (Leadership) 則強調「做對的事情 (Doing the right things)」，著重於影響、激勵、引導部屬，建立願景，並不一定需要正式的職位。一個好的護理長，需要兼具管理與領導的能力。

**選項比較 (Options Comparison)**：
1. 「領導者是組織任命,有正式職位」：這是錯誤的。領導者不必然由組織任命，其影響力可能來自於專業能力、人格特質或人際關係（即非正式領導）。護理臨床上，資深護理師常是團隊的非正式領導者。
2. 「管理者擁有特定的影響力和權力」：這是正確的。管理者的權力（如職權、獎賞權、懲罰權）是組織賦予其職位的，是正式的影響力來源。
3. 「領導者是引導部屬,把事情做對」：這是錯誤的。這是「管理」的核心精神。領導者更偏向於設定方向、建立願景，引導團隊「做對的事情」。
4. 「管理者是引導群體,做對的事情」：這是錯誤的。這是「領導」的核心精神。管理者的主要任務是確保團隊在既定方向上，有效率地「把事情做對」。

高頻考點整理：管理 vs. 領導的定義與區別 / 管理者權力的來源（職權、獎賞權、懲罰權、專家權、參照權） / 領導理論（特質論、行為論、權變論）
記憶口訣：「**領**導做**對**的事（方向），**管**理把事做**好**（效率）。」「管理者有**位**（職位），領導者有**力**（影響力）。」
延伸學習：建議複習護理管理學中關於「領導風格」（如：獨裁式、民主式、放任式）及其適用情境，以及「護理長的角色與功能」。

## 臨床情境

臨床護理情境
在台灣的醫院單位中，護理長就是典型的管理者角色。她/他由醫院正式任命，負責排班、績效考核、預算控管、確保照護標準執行（把事情做對）。同時，一位優秀的護理長也需展現領導力，例如：在推動新制護理紀錄系統時，不僅要規劃教育訓練（管理），更要激勵團隊接受改變、解釋新系統對病人安全的好處（做對的事情）。而單位裡的臨床教師 (Clinical Nurse Educator, CNE)或資深學姊，可能沒有管理職位，但因其專業知識（專家權）和樂於助人的特質（參照權），成為新進護理師請教問題的對象，這就是非正式領導的展現。

護理安全提醒：護理管理者在運用其法定職權時（如排班、指派任務），必須公平公正，並考量護病比與護理人員能力，以確保病人安全。領導者則需營造安全的通報文化，鼓勵團隊成員在發生異常事件或接近錯誤時勇於發聲。
國考陷阱提醒：注意！國考很喜歡把「管理」和「領導」的定義互相對調來出題（如本題選項3和4），務必記清楚核心口訣。另外，也常考「權力來源」，例如：護理師因為專業知識而獲得同事信賴，這是屬於「專家權」，而非來自職位的「職權」。

## 重要概念

- **管理者** — 由組織正式任命，擁有特定職位與法定職權（Legitimate Power）的個人。其主要功能在於規劃、組織、人力配置、指導與控制，以有效率地達成組織目標（把事情做對）。
- **領導者** — 能夠影響、激勵並引導他人朝向共同目標邁進的個人。其影響力可能來自正式職位，也可能來自專業知識（專家權）、人格特質（參照權）等非正式來源。核心在於建立願景與方向（做對的事情）。
- **職權 (Legitimate Power)** — 一種權力來源，源自於個人在組織層級中所擁有的正式職位。例如，護理長因其職位而擁有指揮單位護理人員的權力。這是管理者最主要的權力基礎。
- **專家權 (Expert Power)** — 一種權力來源，源自於個人所擁有的專業知識、技能或資訊。例如，一位靜脈注射技術極佳的護理師，其他同事會尊重並聽取其技術建議。這是一種常見的非正式領導權力來源。
- **管理** — 透過規劃、組織、領導（此處指管理功能中的「指導」）與控制等過程，有效率且有效能地運用組織資源，以達成組織既定目標的活動。核心精神是「把事情做對 (Doing things right)」。

## 相同主題題目

- [依據疾病自然史發展，在疾病的易感染期欲將危險因子去除或減至最低，可提供何種預防方法？](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227693)
- [有關內科無菌技術的敘述，下列何者正確？](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227694)
- [手術縫合針使用後以容器收集，應使用下列何種醫療廢棄物處置方式處理？](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227695)
- [病房中設有護理師專門負責所有病人的傷口換藥工作，屬於下列何種工作模式？](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227696)
- [護理計畫的健康問題優先順序的排列原則，下列何者錯誤？](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227697)
- [下列何者是護理評估的客觀資料（objective data, O）？](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227698)
- [下列何者是相依性護理活動？](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227699)
- [有關完全電子病歷優點的敘述，下列何者錯誤？](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227700)

---

More free questions: [歷屆試題](https://mymerci.kr/pages/exam_bank.php?exam=tw_nurse)

_僅供學習參考。實際臨床請遵循最新指引與所屬機構規範。_