# 有關組織願景、價值觀、理念與使命的敘述，下列何者正確？

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> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=233644  
> language: zh-TW  
> subject: 基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政

## 題目

有關組織願景、價值觀、理念與使命的敘述，下列何者正確？

## 選項

1. 願景是一個組織未來想要達成的目標指引 **✔ 正確答案**
2. 在組織內，由每一位員工設定組織的價值觀
3. 理念是組織的中心目標，提供員工明確方向
4. 使命是一個組織存在的理由及未來的圖像

**正確答案: 1**

## 解析

「願景(Vision)」是組織對「未來」的理想藍圖與想要達成的「目標」。

## 深入解析

國考解析
**考點分析 (Exam Focus)**：此題考的是護理管理學中，關於組織核心概念（願景、使命、價值觀、理念）的定義與區別。這屬於護理師國考護理行政或社區衛生護理學（組織管理相關）的範疇。正確答案為選項1，因為它精準描述了「願景 (Vision)」的核心定義——一個組織對未來理想狀態的描繪與目標指引。

**護理學理整合 (Nursing Theory Integration)**：在護理管理與領導中，這些概念是組織文化的基石，引導護理部門的發展方向與護理人員的行為。
1.  願景 (Vision)：是組織「未來想要成為什麼樣子」的圖像，屬於長期、具啟發性的目標。例如，某醫院的護理部願景可能是「成為全國最受信賴的卓越護理團隊」。
2.  使命 (Mission)：是組織「存在的根本目的與理由」，說明組織為何存在、為誰服務、提供什麼價值。例如，醫院的使命可能是「提供以病人為中心的全人醫療照護」。
3.  價值觀 (Values)：是組織成員共同信奉與遵循的核心信念與行為準則，例如：尊重、誠信、團隊合作、卓越。
4.  理念 (Philosophy)：是組織對其基本信念、原則的陳述，通常包含對人、健康、環境、護理本質的看法，為使命與目標提供哲學基礎。

**選項比較 (Options Comparison)**：

**選項1：正確。**「願景是一個組織未來想要達成的目標指引」完全符合願景的定義。

**選項2：錯誤。**組織的價值觀通常是由高階管理者或創辦人，結合組織文化與核心理念所制定，並透過領導與教育讓全體員工認同與實踐，而非由「每一位員工」個別設定。

**選項3：錯誤。**此描述混淆了「理念」與「使命」。提供員工明確方向的通常是「使命」或具體的「目標」。理念更偏向哲學性、信念性的陳述。

**選項4：錯誤。**此描述將「使命」與「願景」的定義混合了。「組織存在的理由」是使命；「未來的圖像」則是願景。

高頻考點整理
1.  願景 (Vision) vs. 使命 (Mission) 的定義區別：願景是「未來圖像」，使命是「存在理由」。
2.  護理理念 (Nursing Philosophy) 的內涵：通常包含對人、環境、健康、護理四大概念的信念。
3.  組織文化與價值觀：如何影響護理人員的行為與照護品質。

記憶口訣
「**願景看未來，使命說現在（為何存在），價值是行為，理念是信念。**」

延伸學習
建議複習護理管理學中的「領導理論」、「組織文化」及「策略規劃」等章節，並思考如何將這些概念應用於臨床護理單位的管理。

## 臨床情境

臨床護理情境
在台灣的醫院或護理機構中，這些概念並非空談。例如，當你進入一個新的護理單位，單位張貼的「單位願景」（如：打造零跌倒的安全照護病房）會指引該單位的年度工作目標。單位的「護理理念」（如：我們相信每位病人都是獨特的個體）會影響護理人員的溝通態度與照護模式。護理長在晨會或教育訓練時，會不斷強調單位的「核心價值」（如：主動關懷、安全第一），以此塑造團隊文化與評核護理人員行為。

護理安全提醒
清晰的組織使命與價值觀，是建立病人安全文化的基礎。當「安全」被明確列為核心價值時，護理人員會更勇於通報異常事件、遵守標準作業流程，從而降低醫療錯誤風險。

國考陷阱提醒
注意！國考很喜歡考這幾個名詞的定義「互換」或「張冠李戴」。務必記清楚：願景 = 未來藍圖；使命 = 存在目的；理念 = 基本信念；價值觀 = 行為準則。看到「每一位員工設定」這種絕對化的描述，通常都是錯誤選項。

## 重要概念

- **願景** — 一個組織對未來理想狀態的描繪與長期目標指引，回答「我們未來想成為什麼」。
- **使命** — 一個組織存在的根本目的與理由，說明組織為何存在、為誰服務、提供什麼核心價值。
- **價值觀** — 組織成員共同信奉與遵循的核心信念、態度與行為準則，用以指導決策與行動。
- **理念** — 組織對其基本信念、原則與假設的陳述，通常包含對人、健康、環境及專業本質的看法。
- **組織文化 (Organizational Culture)** — 一個組織內共有的價值觀、信念、規範與行為模式，它影響成員如何思考、感受與行動。

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