# 某護理之家員工共計100人，去年每位員工工作240天，有25人請假，共計請假60天，則該機構去年缺勤率為何？

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> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=227734  
> language: zh-TW  
> subject: 基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政

## 題目

某護理之家員工共計100人，去年每位員工工作240天，有25人請假，共計請假60天，則該機構去年缺勤率為何？

## 選項

1. 0.10%
2. 0.25% **✔ 正確答案**
3. 1.00%
4. 2.50%

**正確答案: 2**

## 解析

缺勤率＝(60 ÷ 24000)×100%＝0.25%。

## 深入解析

國考解析
**考點分析 (Exam Focus)**：此題考的是社區衛生護理學中，機構員工健康管理的指標計算，特別是缺勤率 (Absenteeism Rate)。正確答案為 0.0025。計算缺勤率的關鍵在於理解其定義：易混淆！缺勤率是「總缺勤天數」佔「總應工作天數」的「比例」，通常以百分比表示，但題目常要求以小數或百分比形式作答。計算時必須先算出分母「總應工作天數」。

**護理學理整合 (Nursing Theory Integration)**：在社區衛生護理與機構管理中，缺勤率是評估員工健康狀況、工作滿意度與機構人力穩定性的重要指標。高缺勤率可能反映工作壓力大、職業傷害風險高、或員工健康問題，需要護理管理者介入評估與改善。計算公式為：**缺勤率 = (總缺勤天數 / 總應工作天數) × 100%**。總應工作天數 = 員工人數 × 每人每年應工作天數。

**選項比較 (Options Comparison)**：

1. 計算錯誤：可能誤將缺勤率算成 (請假人數/總人數) 或未正確計算總天數。

2. 正確答案：計算過程為：總應工作天數 = 100人 × 240天/人 = 24,000天。總缺勤天數 = 60天。缺勤率 = 60 / 24,000 = 0.0025。若以百分比表示為 0.25%。

3. 計算錯誤：可能誤算為 60 / (100*240/25) 或其他錯誤組合。

4. 單位混淆：0.025 是 2.5%，可能是將 60/2400（錯誤分母）或直接將 25人/100人=0.25，再錯誤換算。

高頻考點整理：1. 缺勤率、罹病率、傷害率的公式與計算。
2. 護理之家品質指標：如跌倒率、壓瘡發生率、感染率。
3. 流行病學常用率：發生率 (Incidence Rate)、盛行率 (Prevalence Rate) 的定義與區別。

記憶口訣：「缺勤率，看天數：缺勤天 ÷ 應上班總天數」。

延伸學習：建議複習社區衛生護理學中「健康照護機構管理」與「職業衛生護理」章節，以及基本護理學中「感染管制」的相關發生率計算。

## 臨床情境

臨床護理情境
在台灣的護理之家或醫院單位，護理長或感染管制護理師需要定期監測員工健康指標。

- **評估 (Assessment)**：每月統計員工請假紀錄，區分病假、事假、公傷假，並計算缺勤天數。

- **護理診斷 (Nursing Diagnosis)**：潛在危險性群體健康不佳 (Risk for Compromised Human Dignity) / 無效性健康維護能力 (Ineffective Health Maintenance) — 於員工群體層面。

- **護理計畫 (Nursing Care Plan)**：目標是降低員工缺勤率至機構標準以下。措施包括：舉辦員工健康促進活動（如背部保健、壓力管理）、改善工作環境與排班制度、提供流感疫苗接種服務。

- **跨專業合作 (Interdisciplinary Collaboration)**：若缺勤率異常升高，特別是病假部分，應會同感染管制委員會、職業安全衛生室，調查是否有群聚感染或職業危害問題。

- **病人衛教 (Patient Education)**：對員工進行衛教，強調勤洗手、生病時主動通報並休假以防院內感染，以及如何運用員工協助方案 (EAP)。

護理安全提醒：高缺勤率直接影響護病比與照護品質，可能增加病人跌倒、用藥錯誤等風險，管理者必須即時因應。

國考陷阱提醒：**注意！**國考常考「率」的計算，務必清楚分子與分母的定義。此題陷阱在於「25人請假」是干擾訊息，計算缺勤率用的是「天數」，不是「人數」。不要被多餘的數字迷惑！

## 重要概念

- **缺勤率 (Absenteeism Rate)** — 指在特定期間內，員工因故（通常指病假、事假、公傷等）未能出勤的天數，佔所有員工應出勤總天數的百分比。是評估機構人力穩定性與員工健康的重要管理指標。
- **社區衛生護理學 (Community Health Nursing)** — 護理學的一門分支，著重於以人口群體或社區為對象，透過健康促進、疾病預防、健康管理與政策倡議，來提升整體社區的健康狀態。
- **健康指標 (Health Indicator)** — 用於測量、描述與比較個人或群體健康狀態、健康照護系統效能或影響健康因素的量化或質化度量。例如：死亡率、罹病率、缺勤率等。
- **總應工作天數 (Total Scheduled Work Days)** — 在計算缺勤率等指標時的分母，計算方式為：機構總員工人數 × 每位員工在計算期間內（通常為一年）預定應工作的天數。
- **護理之家 (Nursing Home)** — 一種長期照護機構，為需要持續性護理照護、但不需要急性醫院服務的住民，提供住宿、個人照護、護理服務、復健與社交活動等綜合性服務。

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