# 彼得杜拉克（Peter F. Drucker）提出的目標管理，屬於下列何種管理模式？

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> language: zh-TW  
> subject: 基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政

## 題目

彼得杜拉克（Peter F. Drucker）提出的目標管理，屬於下列何種管理模式？

## 選項

1. 參與式管理 **✔ 正確答案**
2. 權威式管理
3. 放任式管理
4. 民主式管理

**正確答案: 1**

## 解析

目標管理屬於參與式管理模式。

## 深入解析

國考解析
**考點分析 (Exam Focus)**：此題考的是護理管理學中，管理理論與模式的基礎概念。正確答案是「參與式管理」，因為彼得·杜拉克（Peter F. Drucker）提出的目標管理 (Management by Objectives, MBO) 核心精神在於「共同設定目標」，強調管理者與部屬共同參與目標的制定、執行與評估，這正是參與式管理的核心特徵。

**護理學理整合 (Nursing Theory Integration)**：目標管理是一種系統性的管理方法，其流程包括：1. 共同設定明確、可衡量的目標；2. 部屬在達成目標的過程中有自主權；3. 定期檢視進度；4. 根據成果進行評估與回饋。這套理論將組織的整體目標與個人目標結合，能提升員工的工作動機與責任感。在護理管理實務中，例如設定單位年度品質改善目標、護理人員個人專業成長計畫，都可運用此模式。

**選項比較 (Options Comparison)**：
1. 參與式管理：正確。強調上下共同決策，員工參與目標設定與問題解決，與 MBO 理念相符。
2. 權威式管理：錯誤。屬於傳統的「命令-控制」模式，決策權集中於管理者，部屬只需服從，與 MBO 的參與精神背道而馳。
3. 放任式管理：錯誤。管理者極少干預，給予部屬完全自由，缺乏明確的目標指引與結構，與 MBO 強調的「共同設定明確目標」不同。
4. 民主式管理：此為誘答選項。民主式管理雖也重視成員意見，但其核心在於「多數決」或「共識決」，焦點在「決策過程」。而目標管理（MBO）的焦點更明確在「目標的設定與達成」，雖然過程需要參與，但本質上是一種以目標為導向的特定管理「方法」或「技術」，在管理學分類上通常歸類於「參與式管理」的一種實踐形式。

高頻考點整理：管理理論演進（古典、行為、系統、權變）/ 領導理論與風格（權威式、民主式、放任式）/ 激勵理論（馬斯洛、赫茲伯格、X-Y理論）

記憶口訣：「杜拉克目標，大家來參與」（杜拉克的目標管理，需要大家共同參與設定）。

延伸學習：可對照學習品管圈 (Quality Control Circle)、全面品質管理 (Total Quality Management, TQM) 等同樣強調員工參與的品質改善模式。

## 臨床情境

臨床護理情境
在台灣的護理單位中，護理長運用「目標管理」來提升照護品質。例如，年度目標是「降低住院病人跌倒發生率」。

- **護理評估**：分析過去一年跌倒事件的根本原因。

- **護理診斷**：潛在危險性傷害，與環境安全及病人高風險狀態有關。

- **護理計畫與措施**：護理長與全單位護理師共同開會，設定具體、可測量的目標（如：將跌倒率從 0.5% 降至 0.3%）。大家一同腦力激盪改善措施（如：加強高風險病人標示、改善夜間照明、設計防跌衛教單張），並分配執行責任。每月會議追蹤進度，年底檢討成果並給予回饋。

- **跨專業合作**：必要時會請復健師評估病人肌力，或請工務室改善硬體設施。

- **病人衛教**：護理師會向病人及家屬說明：「阿公，我們大家一起努力，目標是讓您平安出院不跌倒。您下床要記得叫我們，地上如果有水要馬上告訴我們喔。」

護理安全提醒：運用目標管理能系統性地改善病人安全問題，但設定目標必須符合 SMART 原則（具體、可衡量、可達成、相關、有時限），避免設定不切實際的目標造成護理人員壓力。

國考陷阱提醒：注意！國考常混淆「民主式管理」與「參與式管理」。簡單區分：民主式焦點在「如何做決定」（投票、共識）；參與式焦點在「讓員工參與管理過程」（如設定目標、解決問題）。目標管理（MBO）是後者的典型工具。

## 重要概念

- **目標管理 (Management by Objectives, MBO)** — 由管理學大師彼得·杜拉克提出，是一種透過管理者與部屬共同設定具體、可衡量的工作目標，並定期檢視目標達成狀況，以評估績效的管理方法。核心精神是參與、自我控制與目標導向。
- **參與式管理 (Participative Management)** — 一種管理風格，鼓勵員工參與組織的決策過程、問題解決和目標設定。旨在提高員工的工作動機、滿意度和對組織的承諾感。目標管理是其實踐方式之一。
- **權威式管理 (Authoritative Management)** — 又稱專制式管理，管理者掌握所有決策權，以命令和控制的方式領導部屬，部屬只需服從指令。溝通為單向下行，較不考慮部屬的意見。
- **放任式管理 (Laissez-faire Management)** — 一種給予部屬極大自由的管理風格，管理者極少提供指導、支援或介入。部屬自行決定工作目標與方法，可能導致缺乏方向與協調。
- **民主式管理 (Democratic Management)** — 一種管理風格，強調團隊成員共同參與決策過程，管理者的角色像是協調者或主持人，最終決策通常基於多數決或共識決。焦點在於決策的民主程序。

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