# 정신간호 시 환자의 불안을 감소시키기 위한 치료적 의사소통 기법으로 가장 적절한 것은?

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> subject: 서울특별시보라매병원 필기 모의고사 3회

## 문제

정신간호 시 환자의 불안을 감소시키기 위한 치료적 의사소통 기법으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 왜 그렇게 생각하세요?""라고 질문하기"
2. 환자의 감정에 공감하고 경청하기 **✔ 정답**
3. 걱정하지 마세요. 다 잘 될 거예요.""라고 말하기"
4. 환자의 증상에 대해 비판하기
5. 불안을 유발하는 주제를 계속 언급하기

**정답: 2**

## 해설

환자의 불안을 감소시키기 위해서는 환자의 감정을 인정하고, 비판적이지 않은 태도로 경청하는 것이 가장 중요하다.

## 심화 해설

정신간호에서 치료적 의사소통 기법을 이해하고, 특히 불안을 감소시키기 위한 효과적인 접근법을 파악하는 것입니다. 불안은 환자의 인지 기능과 일상 생활을 방해하는 주요 증상으로, 간호사는 비판적이지 않은 태도로 환자의 감정을 수용하고 공감하는 것이 중요합니다. 치료적 의사소통은 환자의 감정을 인정하고, 경청하며, 개방형 질문을 사용하여 환자가 자신의 감정을 표현하도록 돕는 것을 포함합니다. 이는 환자의 자기 이해를 촉진하고 불안을 완화하는 데 도움이 됩니다. 정답인 보기 2는 환자의 감정에 공감하고 경청하는 것으로, 이는 환자에게 안전감을 제공하고 감정적 부하를 줄여 불안을 감소시키는 효과적인 방법입니다. 반면, 다른 보기들은 환자의 감정을 무시하거나 비판하여 불안을 악화시킬 수 있습니다. 임상 실무에서 이러한 기법은 환자와의 신뢰 관계를 구축하고, 치료 순응도를 높이며, 정신 건강 결과를 개선하는 데 필수적입니다. 간호사는 이 개념을 통해 환자 중심의 돌봄을 제공하고, 감정적 지원을 통해 환자의 회복을 촉진하는 역량을 기를 수 있습니다.

## 임상 시나리오

한 간호사가 불안 장애로 입원한 환자를 돌보는 상황에서, 환자가 "아무도 나를 이해하지 못해"라고 말하며 흥분합니다. 간호사는 조용히 앉아 환자의 눈을 마주치고, "지금 많이 힘들고 외롭게 느껴지시는군요"라고 공감하며 경청합니다. 이를 통해 환자는 점차 감정을 표현하고 불안이 완화됩니다.

## 핵심 개념

- **치료적 의사소통** — 간호사와 환자 간의 상호작용으로, 환자의 감정을 수용하고 공감하며, 비판 없이 경청함으로써 환자의 정신 건강을 개선하는 의사소통 기술입니다.
- **불안** — 정서적 상태로, 걱정, 긴장, 두려움을 동반하며, 일상 생활에 지장을 주는 증상으로, 정신간호에서 흔히 다루어지는 주요 문제입니다.
- **공감** — 타인의 감정을 이해하고 공유하는 능력으로, 치료적 관계에서 환자의 감정을 인정하고 지지하여 신뢰를 구축하는 데 필수적입니다.
- **비치료적 의사소통** — 환자의 감정을 무시, 비판, 또는 최소화하는 의사소통 방식으로, 불안을 증가시키고 치료 관계를 해칠 수 있는 부정적 상호작용입니다.
- **경청** — 적극적으로 환자의 말과 비언어적 단서에 주의를 기울이는 기술로, 환자가 감정을 표현하도록 장려하고 불안을 완화하는 치료적 도구입니다.

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