# 직무 스트레스 요인이 아닌 것은?

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> language: ko  
> subject: 산업심리학 및 관련법규

## 문제

직무 스트레스 요인이 아닌 것은?

## 보기

1. 과도한 작업량
2. 역할 모호성
3. 동료와 갈등
4. 적절한 휴식 **✔ 정답**
5. 승진 불확실성

**정답: 4**

## 해설

적절한 휴식은 스트레스 요인이 아니다.

## 심화 해설

직무 스트레스의 원인을 파악하는 능력을 평가해요.
핵심 개념은 '직무 스트레스 요인'으로, 업무 환경에서 개인에게 부정적인 심리적, 생리적 반응을 일으키는 다양한 요소들을 의미해요.
정답이 4번인 이유는 '적절한 휴식'이 오히려 스트레스를 완화하고 회복시키는 긍정적인 요소이기 때문이에요.
반면 나머지 보기들은 모두 직무 스트레스의 대표적인 원인으로 잘 알려져 있어요.
과도한 작업량은 업무 부담으로 인한 압박감을, 역할 모호성은 자신의 책임과 권한이 명확하지 않아 발생하는 불안감을, 동료와의 갈등은 대인관계에서 오는 심리적 고통을, 승진 불확실성은 미래에 대한 불안과 좌절감을 각각 유발해요.
이러한 스트레스 요인들을 이해하는 것은 간호사가 자신과 동료의 스트레스를 관리하고, 건강한 직무 환경을 조성하는 데 매우 중요해요.
스트레스 관리는 결국 환자 안전과 간호의 질 향상으로 직결되는 핵심 역량이에요.

## 임상 시나리오

신규 간호사 A씨는 병동에 배치된 지 3개월이 되었어요. 선배 간호사들은 바빠서 제대로 된 오리엔테이션을 해주지 못했고, 담당해야 할 업무의 범위가 명확하지 않아요. 게다가 최근 입원 환자가 급격히 증가하면서 자신의 업무량이 과도하다고 느끼고, 동료들과의 관계도 어색해 스트레스를 많이 받고 있어요.

## 핵심 개념

- **직무 스트레스** — 업무 환경에서 발생하는 다양한 요인들로 인해 개인이 경험하는 심리적, 생리적 긴장 상태를 말해요.
- **역할 모호성** — 자신의 직무에 대한 기대, 책임, 권한이 명확하게 정의되지 않아 발생하는 불확실성과 혼란을 의미해요.
- **업무 과부하** — 개인이 처리할 수 있는 능력보다 과도한 업무량이 주어져 신체적, 정신적 피로가 누적되는 상태를 말해요.
- **대인관계 갈등** — 직장 내에서 동료, 상사, 부하직원과의 관계에서 발생하는 의견 차이, 불화, 마찰 등을 의미해요.
- **심리적 소진** — 장기간의 직무 스트레스에 노출되어 정서적 고갈, 냉소주의, 개인적 성취감 감소 등을 경험하는 상태를 말해요.

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