# 에러 발생 가능성을 줄이는 시스템 설계 원칙은?

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> language: ko  
> subject: 산업심리학 및 관련법규

## 문제

에러 발생 가능성을 줄이는 시스템 설계 원칙은?

## 보기

1. 단순화와 직관적 인터페이스 **✔ 정답**
2. 복잡화
3. 무작위성
4. 불투명성
5. 과도한 정보 제공

**정답: 1**

## 해설

단순하고 직관적인 설계는 에러 가능성을 줄인다.

## 심화 해설

인간공학의 핵심 원칙 중 하나인 '오류 감소 설계'에 초점을 맞춘 문제예요.
시스템 설계 시 사용자의 실수나 오작동 가능성을 사전에 예측하고 최소화하는 것이 인간공학의 중요한 목표 중 하나죠.
단순화와 직관적 인터페이스는 사용자가 시스템을 쉽게 이해하고 조작할 수 있도록 하여 오류 발생 가능성을 근본적으로 줄여주는 설계 원칙이에요.
복잡한 시스템일수록 사용자의 인지 부하를 증가시키고 실수할 확률이 높아지기 때문에, 단순하면서도 직관적인 설계가 필수적이에요.
의료 현장에서는 특히 이러한 설계 원칙이 중요해요. 약물 투여 장치, 진단 장비, 전자 건강 기록 시스템 등에서 단순하고 직관적인 인터페이스는 환자 안전을 직접적으로 좌우하기 때문이죠.
이러한 원칙을 적용하면 의료진의 업무 효율성을 높이고 심각한 의료 오류를 예방하는 데 큰 도움이 돼요.

## 임상 시나리오

중환자실에서 사용하는 다기능 약물 주입 펌프를 설계할 때, 버튼을 최소화하고 직관적인 아이콘과 명확한 디스플레이를 적용하여 간호사의 투약 오류를 70% 감소시킨 사례가 있어요.

## 핵심 개념

- **오류 감소 설계** — 시스템이나 제품을 설계할 때 사용자의 실수나 오작동 가능성을 사전에 예방하고 최소화하기 위한 설계 접근법이에요.
- **인지 부하** — 사용자가 정보를 처리하고 작업을 수행하는 동안 경험하는 정신적 effort의 양으로, 과도한 인지 부하는 오류를 증가시켜요.
- **사용자 중심 설계** — 최종 사용자의 needs, capabilities, limitations을 고려하여 제품이나 시스템을 설계하는 방법론이에요.
- **의료 인간공학** — 의료 환경에서 인간과 시스템 간의 상호작용을 최적화하여 안전성, 효율성, 사용성을 향상시키는 학문 분야예요.
- **투약 오류** — 의약품 처방, 투여, 모니터링 과정에서 발생할 수 있는 예방 가능한 사건으로, 단순화된 설계로 크게 감소시킬 수 있어요.

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