# 정보전달 과정에서 발생하는 잡음(noise)의 의미는?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198086  
> language: ko  
> subject: 인간공학개론

## 문제

정보전달 과정에서 발생하는 잡음(noise)의 의미는?

## 보기

1. 불필요한 전기 신호
2. 정보 전달을 방해하는 요인 **✔ 정답**
3. 청각적 소리
4. 작업자의 피로
5. 조명의 부족

**정답: 2**

## 해설

잡음은 정보의 정확한 전달을 방해하는 요인을 의미한다.

## 심화 해설

인간공학의 핵심 개념 중 하나인 '정보전달 과정'에서 발생하는 '잡음(noise)'의 의미를 묻고 있어요.

정보전달 과정은 발신자, 메시지, 채널, 수신자, 피드백으로 구성되는데, 이 과정에서 원활한 의사소통을 방해하는 모든 요소를 '잡음'이라고 해요.

정답이 2번인 이유는 잡음이 단순히 물리적인 소음이나 전기 신호만을 의미하는 것이 아니라, 정보 전달 과정 전체를 방해하는 '모든 요인'을 포괄하는 개념이기 때문이에요.

인간공학에서 잡음은 의사소통 오류를 유발하는 중요한 요소로, 시스템 설계 시 반드시 고려해야 해요.

이 개념을 이해하는 것은 간호 현장에서 환자와의 정확한 의사소통, 의료기기 사용 시 발생할 수 있는 오류 예방, 그리고 효과적인 팀워크 구축에 매우 중요해요.

잡음의 원인을 파악하고 최소화하는 것은 환자 안전과 직결되는 핵심 역량이에요.

## 임상 시나리오

중환자실에서 여러 대의 의료장비 알람이 동시에 울리는 상황에서, 간호사가 의사의 중요한 지시를 제대로 듣지 못해 약물 투여 지연이 발생했어요.

## 핵심 개념

- **의사소통 모델** — 정보의 발신, 전달, 수신, 피드백 과정을 체계적으로 설명하는 이론적틀
- **채널** — 메시지가 전달되는 매체나 경로를 의미하며 의사소통 과정의 핵심 요소
- **방해 요인** — 의사소통 과정에서 정보의 정확한 전달을 저해하는 모든 내부 및 외부 요소
- **피드백** — 메시지 수신자가 발신자에게 응답하는 과정으로 의사소통의 완결성을 보장
- **환경적 요인** — 의사소통에 영향을 미치는 물리적 작업 환경 조건으로 소음, 조명, 온도 등을 포함

## 같은 주제 문제

- [정보처리 과정에서 가장 먼저 일어나는 단계는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198071)
- [단기기억의 평균 저장 용량은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198072)
- [장기기억의 특징으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198073)
- [지각 능력에 영향을 주는 요소가 아닌 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198074)
- [정보처리 능력을 향상시키는 방법으로 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198075)
- [정보전달경로에서 가장 기본적인 구성요소는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198076)
- [정보량이 많아질수록 발생할 수 있는 현상은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198077)
- [신호검출이론에서 '히트(hit)'는 어떤 경우를 의미하는가?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=198078)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._