# 다음 중 효과적인 면담 기법에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195268  
> language: ko  
> subject: 건강사정의 기초 이론

## 문제

다음 중 효과적인 면담 기법에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

## 보기

1. 개방형 질문을 사용하여 대상자의 이야기를 이끌어낸다.
2. 대상자의 비언어적 표현을 주의 깊게 관찰한다.
3. 전문 용어를 사용하여 간호사의 전문성을 강조한다. **✔ 정답**
4. 경청과 공감을 통해 신뢰 관계를 형성한다.
5. 면담의 목적을 명확하게 설명한다.

**정답: 3**

## 해설

면담 시 전문 용어는 대상자의 이해를 방해하므로, 대상자가 이해하기 쉬운 언어를 사용하는 것이 효과적이다.

## 심화 해설

건강사정의 핵심 기술인 치료적 의사소통과 효과적인 면담 기법에 대한 이해를 평가해요.
면담은 간호사가 대상자로부터 정확한 건강 정보를 수집하고 신뢰 관계를 형성하는 데 필수적인 도구이기 때문에 매우 중요해요.
핵심 개념은 대상자 중심의 의사소통으로, 대상자가 편안하게 자신의 상태와 경험을 표현할 수 있도록 돕는 기술들을 포함해요.

정답이 3번인 이유는 전문 용어 사용이 오히려 의사소통 장벽을 만들기 때문이에요.
효과적인 면담은 대상자의 이해 수준에 맞는 언어를 사용하여 정보 공유의 정확성을 높이고, 대상자의 적극적인 참여를 유도하는 것이에요.
전문 용어는 간호사의 전문성을 강조하기보다는 대상자를 소외시키고 불편함을 느끼게 할 수 있어요.

반면에 개방형 질문(1번)은 대상자로 하여금 자유롭게 답변할 수 있도록 유도하며, 비언어적 표현 관찰(2번)은 말로 표현되지 않는 감정과 needs를 파악하는 데 도움이 되어요.
경청과 공감(4번)은 신뢰를 구축하는 기본이며, 면담 목적 설명(5번)은 대상자의 동의와 협력을 얻는 데 필수적이에요.

이러한 기법들은 임상 현장에서 대상자 평가뿐만 아니라 교육과 상담 시에도 적용되며, 정확한 건강 정보 수집과 대상자 만족도 향상에 직접적으로 기여해요.

## 임상 시나리오

당뇨병 교육 상담 시 간호사가 "당신의 혈당 관리에서 가장 어려운 점은 무엇인가요?"라고 개방형 질문을 한 후, 대상자가 말을 더듬으며 눈을 피하는 비언어적 단서를 포착해요. 간호사는 이에 공감하며 "많은 분들이 식단 조절이 힘들다고 말씀하시는데요"라고 경청의 태도를 보여주고, 면담 초기에 "오늘 상담에서는 당뇨 관리 방법에 대해 함께 이야기해보려고 해요"라고 목적을 분명히 했어요. 하지만 간호사가 "당화혈색소 수치가 높아서 인슐린 저항성이 의심됩니다"라는 전문 용어를 사용하면 대상자는 이해하지 못해 당황해요.

## 핵심 개념

- **치료적 의사소통** — 대상자의 감정을 이해하고 지지하며, 신뢰 관계를 형성하기 위해 사용하는 의사소통 기술로, 건강증진과 문제 해결을 돕는 데 목적이 있어요.
- **개방형 질문** — 대상자가 자유롭게 답변할 수 있도록 유도하는 질문 형식으로, "어떻게 느끼세요?"와 같이 구체적인 답변을 제한하지 않아 포괄적인 정보 수집에 효과적이에요.
- **비언어적 의사소통** — 말 이외의 신체 언어, 표정, 눈맞춤, 자세, tone 등을 통해 이루어지는 의사소통으로, 대상자의 진실된 감정과 상태를 파악하는 중요한 단서가 되어요.
- **경청** — 대상자의 말을 적극적으로 듣고 이해하려는 태도로, 공감과 반영을 포함하며, 대상자가 소중하게 느끼도록 하여 치료적 관계를 구축해요.
- **신뢰 관계 형성** — 간호사와 대상자 사이에 믿음과 안전감이 조성된 상태로, 정확한 정보 공유와 효과적인 간호 중재를 위한 필수적인 기반이에요.

## 같은 주제 문제

- [면담 시 현재병력에서 가장 중요하게 포함되어야 할 내용은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195269)
- [면담 시 비언어적 의사소통의 예시로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195270)
- [다음 중 주관적 자료 수집에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195271)
- [대상자의 건강력 수집 시 사회적·생활습관·문화적 배경에 포함될 수 있는 내용은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195272)
- [면담 중 공감을 표현하는 방법으로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195273)
- [건강력 수집 시 가족력에 포함되어야 할 질병으로 가장 적합한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195274)
- [면담 과정에서 환자의 이야기를 잘 듣기 위한 경청의 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195275)
- [면담 시 개방형 질문의 예시로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=195276)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._