# 주장 행동의 요소로 옳은 것은?

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> language: ko  
> subject: 간호관리학

## 문제

주장 행동의 요소로 옳은 것은?

## 보기

1. 하고 싶은 말은 대화의 끝에 말한다.
2. 다른 사람을 통하여 추상적인 메시지를 전달한다.
3. 사람 중심보다 문제 중심으로 메시지를 전달한다. **✔ 정답**
4. 상대방의 입장에서 ‘너 전달법(you-message)’을 사용한다.
5. ‘어...’, ‘음...’ 등의 단어를 적절히 사용하여 대화를 이어간다.

**정답: 3**

## 해설

•주장행동의 언어적 요소: 상대방의 말을 주의깊게 경청하며, 자신의 말이 항상 옳은 것처럼 말하지 말고, 단지 자신의 입장에서(나‒전달법) 말한다. 하고 싶은 말은 대화 초반에 말하며, 말하고 싶은 내용을 분명하게, 다른 사람을 통하지 않고 상대방에게 직접 말한다.
•비언어적 요소: 상대방과 적절한 거리(50∼100 cm)를 가지고 단호하고 또렷한 음성으로 이야기 한다. ‘어...’ ‘음...’ 등 불필요한 단어의 사용을 자제하여 대화를 매끄럽게 이어가며, 시선을 맞추면서 말하는 내용과 일치하는 표정과 몸짓을 한다.

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