# 간호조무사의 근무 교대 시 가장 부적절한 행동은?

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> language: ko  
> subject: 간호 관리

## 문제

간호조무사의 근무 교대 시 가장 부적절한 행동은?

## 보기

1. 정확한 인수인계
2. 중요 사항 기록
3. 업무 미이행 **✔ 정답**
4. 확인 절차 수행
5. 의문사항 질문

**정답: 3**

## 해설

모든 업무는 근무 시간 내에 완료하는 것이 원칙이며 미이행 업무를 남기면 안 됩니다.

## 심화 해설

근무 교대 시 간호조무사의 행동 중 가장 부적절한 것은 ‘업무 미이행’입니다. 간호 인계(handoff)는 환자의 안전과 치료의 연속성을 보장하기 위해 환자 정보와 책임을 전달하는 매우 중요한 과정입니다[1]. 이 과정에서 업무가 제대로 이행되지 않으면, 즉 해야 할 일을 하지 않고 넘기는 행위는 심각한 정보 누락이나 치료 공백을 초래하여 환자에게 위해를 가할 수 있는 직접적인 원인이 됩니다.

왜 업무 미이행이 가장 부적절한가?

간호 인계 오류에 대한 메타분석 연구에 따르면, 인계 과정에서 발생하는 오류는 환자 안전을 위협하고 좋지 않은 임상 결과로 이어질 수 있습니다[1]. ‘업무 미이행’은 단순한 정보 전달 누락을 넘어, 환자에게 반드시 제공되어야 할 간호 행위 자체가 생략되는 것입니다. 이는 투약 오류나 처치 지연과 같은 직접적인 의료 과실로 연결될 가능성이 매우 높습니다. 구조화된 인계 도구(예: ISBAR, SBAR)에 대한 연구에서도, 이러한 도구를 사용하는 핵심 목적은 의사소통 오류를 줄여 환자 안전을 높이는 데 있습니다[2]. 업무 미이행은 이러한 모든 안전 장치를 무력화하는 행위입니다.

다른 선택지가 적절한 이유

나머지 선택지들은 모두 안전한 인계를 위해 반드시 수행해야 할 핵심 요소들입니다. I-PASS와 같은 표준화된 인계 도구는 환자의 상태 요약, 조치 목록, 상황 인식 및 대비 계획 등을 포함하는데[3], 이는 ‘정확한 인수인계’와 ‘중요 사항 기록’의 중요성을 보여줍니다. 또한, 인계 과정의 표준화 전략은 의사소통과 환자 안전을 증진시키기 위해 국제 기구들로부터 권고되는 사항입니다[4]. 이러한 표준화된 절차 속에는 정보를 주고받은 후 ‘확인 절차를 수행’하고, 불분명한 점이 있으면 ‘의문사항을 질문’하여 모든 내용을 명확히 하는 과정이 필수적으로 포함됩니다. 이는 인계받는 사람이 정보를 제대로 이해하고 책임을 수용했는지 확인하는 ‘수신자에 의한 종합(Synthesis by Receiver)’ 단계와도 일치합니다[3]. 따라서 업무 미이행은 이러한 모든 원칙에 정면으로 배치되는 가장 부적절한 행동입니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Understanding nursing handoff errors in clinical practice: trends and contributing factors based on a systematic review and meta-analysis.메타분석/체계고찰Yeom S, Kim MG, Park JH. (2026) · DOI: 10.1186/s12912-026-04607-x

- [2]Shift Transition Communication Among Nurses: A Systematic Review of ISBAR and SBAR-Based Structured Handover Tools.메타분석/체계고찰Rasiya A, Raheem UA. (2026) · DOI: 10.1002/nop2.70655

- [3]Using I-PASS to improve nursing handoffs across the continuum of care at a tertiary oncology hospital.일반논문Ait Aiss M, Vesho D, Bowe C, Franco Vega MC, Chau S, Beno J, George M, Porter C, Bodurka D. (2025) · DOI: 10.1136/bmjoq-2025-003443

- [4]Standardisation Strategies for Nursing Handovers in Paediatric Hospitalisation: A Scoping Review.일반논문Sainz-Rozas PB, Fernández LG, Domínguez MD. (2026) · DOI: 10.3390/nursrep16030084

## 임상 시나리오

간호 인수인계 핵심 원칙환자 안전을 위한 구조화된 정보 전달
인계의 최우선 목표는 환자 안전과 치료 연속성 유지입니다. 업무 미이행은 간호 행위 자체를 생략하여 투약 오류나 처치 지연을 유발할 수 있습니다.

표준화된 도구(SBAR, I-PASS)를 활용하여 환자 상태, 조치 목록, 대비 계획을 명확히 전달하고 기록해야 합니다.

주의인계 후 확인 절차를 수행하고, 불분명한 사항은 반드시 질문하여 정보를 명확히 해야 합니다. 이는 인계받는 사람의 책임 있는 자세입니다.

## 핵심 개념

- **간호인계** — 환자의 안전과 치료 연속성을 보장하기 위해 환자 정보와 책임을 전달하는 과정
- **업무 미이행** — 인계 과정에서 해야 할 간호 행위를 생략하여 치료 공백이나 환자 위해를 초래하는 부적절한 행위
- **SBAR** — 상황, 배경, 사정, 권고의 구조화된 틀로 의사소통 오류를 줄여 환자 안전을 높이는 인계 도구

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