# 간호조무사의 의료기관 내 대인관계에서 가장 바람직하지 않은 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166574  
> language: ko  
> subject: 간호 관리

## 문제

간호조무사의 의료기관 내 대인관계에서 가장 바람직하지 않은 것은?

## 보기

1. 환자에게 공손한 태도
2. 의료진과의 협력관계
3. 동료와의 경쟁의식 **✔ 정답**
4. 타부서와의 원활한 소통
5. 보호자와의 적절한 관계 유지

**정답: 3**

## 해설

의료기관에서는 협력적인 태도가 중요하며 과도한 경쟁의식은 바람직하지 않습니다.

## 심화 해설

의료기관 내에서 간호조무사가 수행하는 업무의 핵심은 환자 중심의 안전하고 질 높은 돌봄을 제공하는 것입니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 다양한 구성원들과의 관계 형성이 매우 중요하며, 이는 단순한 친목을 넘어 환자 결과에 직접적인 영향을 미치는 전문적 역량에 해당합니다.

바람직한 대인관계의 핵심 요소

보기에서 제시된 공손한 태도(1번), 협력관계(2번), 원활한 소통(4번), 적절한 관계 유지(5번)는 모두 환자 중심 돌봄(person-centered care)을 실현하기 위한 필수적인 태도입니다. 연구에 따르면, 의료 환경에서 사람 중심성(person-centeredness)은 환자뿐 아니라 돌봄을 제공하는 직원의 직장 내 삶의 질 향상과도 직결됩니다. 이는 직원들이 서로 존중하고 지지하는 환경에서 더 나은 돌봄을 제공할 수 있음을 의미합니다 [4]. 간호조무사가 의료진 및 타 부서와 원활히 소통하고 협력하는 것은 단순히 조직 생활의 예의가 아니라, 환자의 상태 변화에 신속히 대응하고 의료 오류를 예방하는 안전 관리 체계의 근간입니다.

경쟁의식이 바람직하지 않은 이유

정답인 3번 동료와의 경쟁의식은 이러한 협력적 돌봄 체계를 저해하는 가장 대표적인 부정적 요소입니다. 의료기관 내에서 과도한 경쟁 구도는 팀워크를 약화시키고 직무 스트레스를 증가시켜 결국 환자 안전을 위협할 수 있습니다. 간호 보조 인력(nursing support personnel)을 대상으로 한 연구에서도 직무 만족도에 영향을 미치는 주요 조직적 요인으로 스트레스와 업무 환경이 지목되었습니다 . 동료와의 지나친 경쟁은 업무 부담을 가중시키고 심리적 소진을 유발하여 이직 의도를 높이는 주요 원인으로 작용합니다 . 이는 의료 서비스의 연속성을 떨어뜨리고 팀 내 신뢰를 무너뜨리므로, 환자에게 최상의 돌봄을 제공해야 하는 간호조무사의 직업 윤리와 정면으로 배치됩니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [4]Care Provider Perceptions of Person-Centeredness in Geriatric Care.일반논문Saavedra A, Sloane PD, Fazio S, Zimmerman S. (2026) · DOI: 10.1177/07334648261444773

## 임상 시나리오

의료기관 내 협력적 관계 구축 가이드환자 안전을 위한 팀워크 중심 문화
의료기관에서 모든 구성원의 핵심 목표는 환자 중심 돌봄을 통한 안전과 회복입니다. 이를 위해 간호조무사는 환자, 보호자, 의료진, 타 부서와의 협력적 관계를 최우선으로 해야 합니다.

동료와의 경쟁의식은 팀워크를 저해하고 직무 스트레스를 높여 의료 오류 발생 위험을 증가시킵니다. 이는 환자 안전을 위협하는 대표적인 부정적 요소입니다.

주의과도한 경쟁 구도는 구성원의 심리적 소진과 이직 의도를 높여 의료 서비스의 연속성을 떨어뜨리므로, 상호 존중과 지지를 바탕으로 한 조직 문화가 반드시 필요합니다.

## 핵심 개념

- **환자 중심 돌봄** — 환자의 개별적 요구와 가치를 존중하며 의료 서비스를 제공하는 접근 방식
- **팀워크** — 공동의 목표 달성을 위해 구성원들이 상호 협력하고 소통하는 활동
- **의료 오류** — 의료 서비스 제공 과정에서 발생하는 예방 가능한 실수나 사고
- **직무 스트레스** — 업무 요구가 개인의 능력이나 자원을 초과할 때 발생하는 부정적 심리 상태
- **심리적 소진** — 과도한 업무 부담으로 인한 정서적 고갈 및 성취감 저하 상태

## 같은 주제 문제

- [간호조무사가 투약 준비를 돕던 중 약 카드에 적힌 용량과 약 포장에 표시된 용량이 서로 다른 것을 발견하였다. 가장 먼저 해야 할 일은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166034)
- [호흡기 질환으로 입원한 환자의 병실 환경을 정비하게 되었다. 습도 조절 방법으로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166035)
- [24시간 소변 검사를 위해 환자의 소변을 모으도록 지시받았다. 간호조무사의 수행으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166036)
- [복수천자를 시행하는 환자의 처치를 보조하게 되었다. 간호조무사의 수행으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166037)
- [열과 습기에 민감한 고무제품과 폴리카테터를 멸균하려고 한다. 가장 적합한 멸균법은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166118)
- [의료폐기물 중 보관기간을 최대 60일까지 둘 수 있는 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166130)
- [다음 중 간호조무사의 법적 업무 범위에 해당하지 않는 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166507)
- [간호기록 작성 시 올바른 방법이 아닌 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=166508)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._