# 근무 중 스트레스 관리 방법으로 가장 부적절한 것은?

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> language: ko  
> subject: 간호 관리

## 문제

근무 중 스트레스 관리 방법으로 가장 부적절한 것은?

## 보기

1. 심호흡을 한다
2. 동료와 대화한다
3. 업무를 미룬다 **✔ 정답**
4. 휴식을 취한다
5. 운동을 한다

**정답: 3**

## 해설

스트레스 관리는 중요하나 업무를 미루는 것은 부적절합니다.

## 심화 해설

스트레스 관리 방법 중 회피 대처(avoidance coping)에 해당하는 행동은 부적절합니다. 업무를 미루는 것은 일시적으로 불편한 감정이나 압박감에서 벗어나게 해주는 것처럼 느껴지지만, 실제로는 문제의 근본 원인을 해결하지 못하고 시간이 지남에 따라 업무 부담을 가중시켜 더 큰 심리적 압박과 부정적인 결과를 초래합니다.

연구에 따르면, 의료 현장에서 근무하는 직원들이 경험하는 직무 스트레스는 유스트레스(eustress)와 심리적 디스트레스(psychological distress)로 구분될 수 있으며, 이 스트레스가 업무 수행 능력에 미치는 영향은 어떤 스트레스 관리 전략을 사용하느냐에 따라 달라집니다[1]. 특히 회피 대처 전략은 스트레스가 업무 수행에 미치는 부정적인 영향을 더욱 악화시키는 상호작용 효과를 보였습니다[1]. 반면, 향유(savoring) 전략과 같이 긍정적인 경험에 집중하는 방식은 스트레스 관리를 위한 적응적이고 효과적인 방법으로 제시됩니다[1].

간호조무사·요양보호사 실무에서는 환자나 대상자와의 관계, 과중한 업무, 교대 근무 등으로 인해 다양한 스트레스 요인에 지속적으로 노출됩니다. 이때 업무를 미루는 행동은 단순히 개인의 부적절한 대처 방식을 넘어, 환자 안전과 돌봄의 질을 저하시킬 수 있는 심각한 문제로 이어질 수 있습니다. 효과적인 스트레스 관리는 개인의 안녕뿐만 아니라 양질의 서비스 제공을 위한 필수 요소이며, 동료와의 대화, 적절한 휴식, 심호흡, 운동 등은 스트레스 완화에 도움이 되는 적극적인 관리 방법입니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]The Effects of Occupational Stress and Stress Management on the Performance of Frontline Healthcare Service Workers.일반논문Moyo N, Bhappu AD. (2026) · DOI: 10.3390/healthcare14111582

## 임상 시나리오

실무자를 위한 스트레스 관리 가이드회피 대처의 위험성과 적응적 관리 전략
회피 대처는 일시적 안도감을 주지만 문제를 해결하지 못해 스트레스를 가중시키고 업무 부담을 증가시킵니다.

효과적인 관리를 위해 향유 전략처럼 긍정 경험에 집중하거나, 동료와의 대화, 심호흡, 운동 등 적극적인 방법을 활용해야 합니다.

주의업무를 미루는 행동은 환자 안전과 돌봄의 질을 직접적으로 저하시킬 수 있으므로 각별히 주의해야 합니다.

## 핵심 개념

- **회피 대처** — 스트레스 원인을 직면하지 않고 일시적으로 벗어나려는 비적응적 대처 방식으로, 장기적으로 문제를 악화시킵니다.
- **직무 스트레스** — 과도한 업무량, 대인관계 갈등 등 직무 환경에서 발생하는 스트레스로, 관리 전략에 따라 업무 수행에 미치는 영향이 달라집니다.

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