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환자 만족도 조사 결과를 활용하는 방법으로 가장 적절한 것은?

• 1 낮은 항목의 원인을 분석해 개선안을 시행한다 ✓ 정답
• 2 결과를 직원에게 공개하지 않고 보관한다
• 3 만족도가 높은 항목을 위주로 홍보한다
• 4 낮은 항목은 환자 의견으로 보고 넘긴다
• 5 조사 횟수를 줄이고 결과를 비교하지 않는다

같은 주제 다음 문제보건행정의 일반적인 특성으로 옳은 것은?이 문제가 수록된 문제집[보건직 공무원] 공중보건·보건행정 필기 대비 문제은행15,900원

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