병원 서비스 품질 측정 도구 SERVQUAL의 구성 차원이 아닌 것은? | 마이메르시 MyMerci
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보건행정

병원 서비스 품질 측정 도구 SERVQUAL의 구성 차원이 아닌 것은?

해설
SERVQUAL은 유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성으로 서비스 품질을 측정한다.
같은 주제 다음 문제보건행정의 일반적인 특성으로 옳은 것은?이 문제가 수록된 문제집[보건직 공무원] 공중보건·보건행정 필기 대비 문제은행15,900원
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