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보건행정
다음 사례에서 이 관리자가 사용한 갈등 해결 전략은?
병상 배정 요구: 내과 12병상, 외과 10병상, 가용 병상 18병상
관리자가 양측의 요일별 병상 수요를 조사함
새 요일별 유동 배정안으로 두 부서 요구를 모두 충족함
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1
회피
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2
경쟁
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3
협력
✓ 정답
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4
수용
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5
타협
해설
양측 요구를 모두 충족시킬 방법을 함께 찾는 전략은 협력이다.
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