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학습 자료 둘러보기 →보건소 보건교육 담당 간호사는 올해 운영할 프로그램을 정하기 위해 주민의 교육 요구를 브래드쇼의 유형에 따라 분류하기로 했다. 지난 한 해 동안 쌓인 설문 결과와 사고 기록, 신청서, 이웃 지역의 사업 현황을 한자리에 모았다.
간호사는 자료마다 규범적 요구, 느끼는 요구, 표현된 요구, 비교적 요구의 네 유형 가운데 어디에 해당하는지 표에 적어 나갔다. 같은 주제가 여러 유형에서 반복해서 나타나면 우선 교육 주제로 삼겠다고 팀장에게 보고했고, 분류 작업은 2주 안에 끝내기로 했다.
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