80대 여성 신고자가 산간 지역 사투리가 강해 통화 중 위치를 설명하는데 지명을 알아듣기 어려운 상황에서, 상황요원이 취할 가장 적절한 통신 방법은?

• 1 발음이 어렵다는 이유로 통화를 끝내고 신고자가 다시 걸어오기를 기다린다.
• 2 표준어로만 대답하도록 요구하며 신고자의 설명 방식을 그대로 바꾸게 한다.
• 3 비슷한 지명이 떠오르면 확인 없이 그 지역으로 바로 구급차를 보낸다.
• 4 주변의 눈에 띄는 건물이나 표지물을 짧고 구체적으로 되물어 위치를 교차로 확인한다. ✓ 정답
• 5 알아들은 단어만으로 위치를 추정해 더 묻지 않고 곧바로 출동을 지시한다.

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