58세 남성이 폐암 말기 진단을 받은 뒤 '검사 결과가 분명 잘못됐을 것'이라며 다른 병원에서 재검사를 받겠다고 반복해서 말한다. 이 반응이 해당하는 애도 단계와 적절한 대응으로 가장 옳은 것은?

• 1 분노 단계에 해당하므로 환자의 격한 감정 표현을 개인적으로 받아들이지 않고 차분히 넘어간다
• 2 타협 단계에 해당하므로 환자가 제시하는 조건을 들어주겠다고 약속해 협조를 이끌어낸다
• 3 우울 단계에 해당하므로 대화를 최소화하고 혼자 생각할 시간을 충분히 배려해 제공한다
• 4 수용 단계에 해당하므로 추가적인 심리적 개입 없이 신체 처치에만 집중해 진행한다
• 5 부정 단계에 해당하므로 환자의 말을 반박하지 않고 현재 느끼는 감정을 들어주며 신뢰관계를 유지한다 ✓ 정답

같은 주제 다음 문제임종을 앞둔 환자와 가족을 대하는 태도로 옳은 것은?

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