62세 남성이 공단 주차장에서 동료와 대화하다 갑자기 쓰러져 반응이 없다는 신고가 접수되어, 119상황실 요원이 신고자에게 전화로 가슴압박 방법을 단계별로 안내해 구급차 도착 전까지 심폐소생술을 이어가도록 지도했다. 이 전화 지도가 보여주는 응급의료체계의 기능으로 가장 적절한 것은?
1신고자에게 모든 처치 책임을 넘겨 상황실의 역할을 사후 기록 확인으로만 축소하는 기능이 작동한 것이다.
2구급차가 도착할 때까지 신고자의 행동을 제지하여 추가 개입을 막으려는 기능이 작동한 것일 뿐이다.
3신고 접수 순서를 기준으로 출동 우선순위만을 정하는 행정적 분류 기능이 작동한 것일 뿐이다.
4전화 상담 내용을 광고 목적의 통화 품질 평가 자료로만 활용하는 기능이 작동한 것일 뿐이다.
5통신을 통한 응급처치 지도로 신고자의 초기 대응 역량을 현장에서 실시간으로 끌어올리는 기능이 작동한 것이다.✓ 정답
해설
상황요원이 전화로 가슴압박을 단계별로 지도하는 것은 통신을 통해 신고자의 초기 대응 역량을 실시간으로 끌어올리는 응급의료체계의 기능이며, 책임 전가·행동 제지·우선순위 분류·통화품질 평가는 이 기능이 아니다.