68세 여성이 말기 암으로 임종을 앞둔 상황에서, 「왜 나한테만 이런 일이 생기는 거냐」며 방문한 1급응급구조사에게 언성을 높이고 치료를 거부했다. 이 반응이 해당하는 애도 단계와 그에 따른 적절한 대응으로 가장 옳은 것은?

• 1 타협 단계에 해당하므로 환자가 제시하는 조건을 들어주겠다고 약속하여 협조를 이끌어낸다
• 2 우울 단계에 해당하므로 환자가 말을 하지 않도록 조용한 환경을 만들어주고 대화를 최소화한다
• 3 수용 단계에 해당하므로 더 이상 심리적 개입이 필요 없다고 판단하고 신체 처치에만 집중한다
• 4 분노 단계에 해당하므로 감정을 있는 그대로 수용하며 개인적으로 받아들이지 않고 차분히 경청한다 ✓ 정답
• 5 부정 단계에 해당하므로 환자의 진단명을 반복해서 알려주어 현실을 명확히 인식시키도록 설득한다

같은 주제 다음 문제임종을 앞둔 환자와 가족을 대하는 태도로 옳은 것은?

학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.