보호자가 환자 상태를 반복해서 묻는다. 응급상황에서 보호자와 의사소통할 때 적절한 방법은? 우선 판단해야 할 내용은 무엇인가?
보호자가 환자 상태를 반복해서 묻는다.
1짧고 이해하기 쉽게 설명한다✓ 정답
2전문용어만 사용한다
3중요 내용을 숨긴다
4질문을 막는다
5비난하는 말투를 쓴다
해설
간결하고 쉬운 설명은 협조를 얻고 불안을 줄이는 데 도움이 된다. 따라서 짧고 이해하기 쉽게 설명한다가 가장 적절하다. 전문용어만 사용한다과 중요 내용을 숨긴다은 다른 상황에서 고려될 수 있거나 2급 응급구조사 업무범위에 맞지 않는다. 환자의 안전과 기본 평가 원칙을 함께 적용해야 한다.