소방서비스 성과지표는
투입(input)–
과정(process)–
산출(output)–
결과(outcome)의 단계로 구분합니다. 이 중
결과지표(outcome indicator)는 소방서비스가 시민과 지역사회에 가져온
최종적인 변화와 효과를 측정하는 지표로, 화재 사망자 감소, 재산피해 감소, 심정지 환자의 생존율 향상 등이 대표적입니다.
근거 자료
[1]과
[3]은 병원전 심정지(OHCA) 영역에서 소방서비스의 성과를 평가한 연구입니다.
[1]은 상황실 요구조사원의 심정지 조기 인지가
자발순환 회복(ROSC), 생존율, 신경학적 예후에 미치는 영향을 분석했고,
[3]은 영상 지도 심폐소생술(V-DACPR)과 음성 지도 심폐소생술(C-DACPR)을 비교하며
병원전 ROSC,
퇴원 생존율,
양호한 신경학적 예후를 일차 결과로 설정했습니다. 이들 지표는 모두 처치 활동 자체가 아니라 환자의 최종 건강 결과를 반영하므로 결과지표에 해당합니다.
혼동 주의! 보기 5번의
점검 완료율이나
출동시간 준수율은 활동 수행 정도를 나타내는
과정지표(process indicator) 또는
산출지표(output indicator)입니다. 소방서비스가 얼마나 신속하고 정확하게 수행되었는지를 보여주지만, 그것이 시민의 생명과 재산에 어떤 최종 변화를 만들었는지는 직접 보여주지 못합니다.
보기 2번의
타당도(validity)는 측정 도구가 측정하려는 성과를 실제로 반영하는 정도를 뜻하는 측정 속성의 개념이고, 보기 4번은 성과가 다차원적이라는 설명이며, 보기 1번은 성과 측정의 목적에 관한 진술입니다. 모두 결과지표의 정의 자체를 묻는 질문에는 해당하지 않습니다.
현장에서 다기관이 동시에 출동하면 각 기관의 활동을 조율하고 지휘·보고 경로를 정리하는 것이 중요합니다. 이때 성과를 평가하려면
단순히 출동 건수나 처치 건수를 세는 것을 넘어, 해당 활동이 시민의 생존과 재산 보호에 어떤 최종 변화를 가져왔는지를 보는 결과지표를 설정해야 합니다. 의 도시 화재 위험지도 연구도 화재 발생의 공간적 패턴과 영향 요인을 분석해 소방자원 배치를 최적화하려는 목적을 가지며, 궁극적으로는 화재로 인한 피해 감소라는 결과 개선을 지향합니다.
참고 문헌 (논문 출처)
- [1]
Impact of early cardiac arrest recognition by emergency medical service dispatchers on out-of-hospital cardiac arrest: a retrospective population-based observational study.일반논문Yamamoto K, Okuda H, Kinoshita A, Osaki T, Tsuruta K, Miyazaki K, Asai H, Kawai Y, Fukushima H. (2026) · DOI: 10.1186/s12245-026-01213-1
- [3]
Outcomes of audio-instructed and video-instructed dispatcher-assisted cardiopulmonary resuscitation: a systematic review and meta-analysis.메타분석/체계고찰Bielski K, Böttiger BW, Pruc M, Gasecka A, Sieminski M, Jaguszewski MJ (2022) · DOI: 10.1080/07853890.2022.2032314