병동 구성원 간 갈등이 반복될 때 관리자의 역할로 적절한 것은?

• 1 갈등이 저절로 사라질 때까지는 관리자가 개입하지 않는다
• 2 관리자가 한쪽 편을 들어 상황을 정리한다
• 3 양측의 입장을 확인해 사실을 정리하고 기준을 세운다 ✓ 정답
• 4 근무표를 분리해 서로 마주치지 않게만 한다
• 5 공개적으로 지적해 갈등의 재발을 막는다

같은 주제 다음 문제심근경색 치료 중이던 환자에게서 새로운 수축기 잡음이 들리고 급격히 폐부종이 진행한다. 의심할 상태는?

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