응급구조사가 병원 응급실로 환자 도착 예정 시간을 무선 통신으로 전달하려 한다. 가장 적절한 통신 절차는? | 마이메르시 MyMerci
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응급의료체계의 개요
문제

응급구조사가 병원 응급실로 환자 도착 예정 시간을 무선 통신으로 전달하려 한다. 가장 적절한 통신 절차는?

해설
무선 통신의 기본 절차는 수신자 호출 → 자신의 호출 부호 확인 → 통신 내용 전달 순서이다. 먼저 수신자를 특정하여 불필요한 혼선을 막고, 누가 송신하는지 밝혀 책임 소재를 명확히 한다. 호출 부호를 생략하면 통신 상대를 확인할 수 없어 의사소통 오류가 발생할 수 있다.
같은 주제 다음 문제응급의료 통신 시 무선 통신의 일반적인 원칙으로 가장 적합한 것은?이 문제가 수록된 문제집[2급 응급구조사] 기본응급처치학총론 문제은행12,900원 · 무료 체험 가능

심화 해설

핵심 해설 1. 핵심 개념 분석 (Key Concept): 이 문제는 구급 현장 무선 통신의 기본 절차와 호출 부호(Call Sign) 사용 원칙을 묻고 있어요. 명확하고 신속한 정보 전달을 위해 정해진 통신 규약을 준수하는 것이 핵심이며, 이는 통신 오류로 인한 의료 과실을 예방하는 가장 기본적인 단계예요.
2. 정답 근거 (Answer Rationale): 무선 통신의 표준 절차는 핵심! ① 수신자 호출 부호를 먼저 불러 통신 대상을 특정하고, ② 송신자 자신의 호출 부호를 밝혀 누가 말하는지 명확히 한 후, ③ 통신 내용을 전달하는 순서로 진행돼요. 이렇게 하면 다수의 구급대와 병원이 동일한 주파수를 사용하는 환경에서도 혼선 없이 정확한 정보를 전달할 수 있고, 의사소통의 책임 소재가 분명해져요.
3. 오답 분석 (Distractor Analysis):
- 1번: 수신자를 먼저 호출하지 않고 자신의 호출 부호만 말하면, 누구에게 전달하는 정보인지 알 수 없어 혼선을 초래해요.
- 2번: 불특정 다수를 대상으로 하는 개방형 송신은 통신 보안 및 혼선의 위험이 있어, 환자 정보를 전달할 때는 특정 수신자를 지정해야 해요.
- 4번: 호출 부호 없이 암호 코드만 송신하는 것은 통신 규약 위반이며, 수신자가 누구인지, 누가 보냈는지 알 수 없어 매우 위험한 방식이에요.
- 5번: 문서를 읽는 방식은 긴급 상황의 신속성을 저해하고, 무선 통신은 핵심을 간결하게 전달하는 것이 원칙이므로 부적절해요.
4. 연관 개념 정리 (Related Concepts): 응급의료 무선 통신망은 간접 의료지도를 받거나 병원에 환자 정보를 사전 통보할 때 주로 사용돼요. 환자 상태(주요 호소, 활력징후, 의식 수준), 추정 진단, 도착 예정 시간(ETA) 등을 구조화된 보고 형식(예: SBAR)에 맞춰 전달하는 훈련이 중요해요. 개념 정리 - 무선 통신 3단계 원칙: 수신자 호출 → 송신자 확인 → 내용 전달 - 호출 부호의 역할: 통신 주체 식별, 책임 소재 명확화, 혼선 방지 - 통신 내용의 조건: 간결성, 정확성, 필수 정보 포함 (환자 상태, ETA, 주요 처치) 한눈에 비교!
구분올바른 통신잘못된 통신 예시
순서수신자 → 송신자 → 내용자신 호출 부호 후 바로 내용
대상특정 수신자 지명불특정 다수 개방 송신
호출 부호반드시 사용생략하거나 암호로 대체
암기 팁 통신의 기본은 "누구세요?"라고 묻기 전에 먼저 "저는 누구입니다"라고 밝히는 전화 예절과 같아요. 무선 통신도 상대방(수신자)을 먼저 부르고, 자신을 밝힌 후(송신자) 용건을 말하는 '신상명확(身上明確)'의 원칙을 떠올리면 됩니다. '수-송-내'로 리듬을 외워보세요. 국시 빈출 포인트 2급 국가고시에서 무선 통신 절차는 '통신의 3요소(수신자, 송신자, 내용)'의 정확한 순서를 묻는 형태로 자주 출제돼요. 호출 부호 생략이나 순서가 바뀐 사례를 보기로 제시하여 혼동을 유도하는 것이 전형적인 출제 패턴이에요. 기출 변형 주의! "의료지도를 요청하는 상황"이나 "다수 사상자 발생 보고(MCI)" 상황에서도 동일한 통신 원칙이 적용돼요. 긴급 상황일수록 기본 원칙을 지켜야 한다는 점을 강조하는 지문으로 변형될 수 있어요.

임상 시나리오

현장 실무 가이드 - 현장 시나리오 (Scenario): 당신은 119구급대원입니다. 흉통을 호소하는 60세 남성 환자를 이송하며, 12리드 심전도(ECG)상 STEMI 소견이 의심되어 관할 권역응급의료센터로 빠른 이송이 필요합니다. 구급차 내에서 병원 응급실에 환자 상태를 사전 통보하고 도착 준비를 요청해야 합니다.
- 현장 판단 및 대응 (Assessment & Action):
안전 확인: 통신 장비(무전기) 작동 상태와 주파수 확인
평가: 환자 의식, 활력징후, ECG 리듬, 산소포화도를 재확인하며 보고할 핵심 정보를 머릿속으로 정리합니다. (SBAR 형식 활용: Situation-상황, Background-배경, Assessment-평가, Recommendation-요청)
우선순위 처치 흐름: 이송 중 지속적인 환자 모니터링을 유지하면서, 동승한 동료 응급구조사가 무선 통신을 시도합니다. "OO병원 응급실, OO병원 응급실, 여기는 OO구급대 (호출 부호)입니다. STEMI 의심 환자 이송 중, 현재 활력징후는... 도착 예정 시간은 약 5분 후입니다. 수신 바랍니다."
- 주의사항 (Precautions):
① 통신 전에 반드시 수신자의 호출 부호를 정확히 알고 있어야 합니다.
② 환자의 개인정보(이름, 주민등록번호 등)는 무선 통신으로 말하지 않는 것이 원칙입니다. 필요시 주민등록번호 대신 성별과 나이, 등록번호를 활용할 수 있습니다.
③ 통신이 두절되거나 응답이 없을 경우, 지시받은 다른 주파수나 유선 전화를 이용한 재시도를 고려해야 합니다. 현장 처치 프로토콜 1. 통신 장비 확인: 주파수 일치, 음량 조절 2. 정보 구조화: 보고할 내용을 SBAR 형식으로 간략히 정리 3. 통신 시도: 수신자 호출 → 송신자 호출 부호 → 환자 상태 및 ETA 전달 → 수신 확인 4. 기록: 의료지도 및 통신 내용을 구급활동일지에 시간과 함께 기록 선배 응급구조사의 한마디 "현장에서는 급할수록 기본으로 돌아가야 합니다. 통신 한 번 잘못해서 응급실이 준비되지 않으면 환자 예후에 직결돼요. '수-송-내' 순서를 몸에 배게 훈련하고, 통신 전에 '내가 지금 뭘 말해야 하지?' 3초만 정리하고 송신 버튼을 누르는 습관을 들이세요."

핵심 개념

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