Khoa triển khai quy trình mới để giảm thời gian từ chỉ định … | MyMerci
MyMerci — câu hỏi và giải thích chi tiết, miễn phíBắt đầu miễn phí
Quản lý chất lượng, sự cố y khoa và an toàn hệ thống
Câu hỏi
Khoa triển khai quy trình mới để giảm thời gian từ chỉ định đến dùng kháng sinh. Bộ chỉ số nào hữu ích nhất để biết thay đổi có thực sự tốt hơn?
1Đếm số email nhắc quy trình đã gửi, số nhân viên đã mở email, và tỷ lệ phản hồi xác nhận đã đọc và thực hiện
2Theo dõi thời gian đến kháng sinh, tỷ lệ đúng quy trình và một chỉ số cân bằng như sai sót hoặc dùng kháng sinh không phù hợp theo thời gian [CORRECT]✓ Đáp án đúng
3Khảo sát mức độ hài lòng của toàn bộ nhân viên về quy trình mới bằng thang điểm Likert 5 mức, bao gồm cả ý kiến mở
4Chọn số liệu sau khi đã thấy kết quả thuận lợi, ví dụ chỉ báo cáo các ca có thời gian dùng kháng sinh dưới 1 giờ
Giải thích
Đánh giá cải tiến cần kết hợp chỉ số kết quả, quy trình và cân bằng theo thời gian để phát hiện cả lợi ích lẫn tác hại ngoài ý muốn.
Giải thích luyện tậpĐiểm trọng tâm: Một thay đổi nhanh hơn có thể tạo lỗi hoặc sử dụng quá mức nếu không theo dõi cân bằng.
Vì sao chọn đáp án này: Dữ liệu theo thời gian cho biết xu hướng sau triển khai, trong khi ba loại chỉ số giải thích thay đổi đã được thực hiện và hệ quả là gì.
Nguyên tắc an toàn: Định nghĩa tử số, mẫu số và thời điểm trước khi xem kết quả; phân tầng khi chênh lệch nhóm có thể bị che khuất.
Tình huống lâm sàng
Khoa cần đo lợi ích và tác hại của quy trình kháng sinh mới.