Sau một sự cố nghiêm trọng gây hại cho người bệnh, cách tiếp cận cải tiến hệ thống phù hợp nhất là gì?

• 1 Bảo đảm chăm sóc ngay, báo cáo và bảo toàn dữ liệu; sau đó phân tích đa ngành các yếu tố đóng góp và triển khai hành động hệ thống có đo lường ✓ Đáp án đúng
• 2 Công khai tên một cá nhân vi phạm để kết thúc vụ việc nhanh, tránh điều tra thêm các yếu tố hệ thống phức tạp và tiềm ẩn, nhằm giảm chi phí
• 3 Chỉ nhắc toàn khoa cẩn thận hơn mà không xem xét quy trình, dựa trên giả định lỗi cá nhân đơn thuần và thiếu sót kỹ năng, bỏ qua các yếu tố tổ chức
• 4 Xóa hồ sơ nội bộ để bảo vệ uy tín đơn vị, sau đó âm thầm thay đổi quy trình mà không phân tích nguyên nhân gốc rễ và không đo lường hiệu quả

Chỉ dùng để tham khảo học tập. Luôn tuân theo hướng dẫn lâm sàng hiện hành và quy định của cơ sở bạn.