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Growth & Development
문제

A nurse is assessing a 65-year-old client with dementia who was brought to a long-term care facility by a family member. Which assessment finding would be the MOST concerning indicator of potential elder abuse?

해설
Fear and anxiety in the presence of a caregiver are strong behavioral indicators of abuse, as they reflect psychological impact. Other findings like bruises or pressure ulcers may have alternative medical explanations.

심화 해설

護理學核心解析 這道題目在考驗護理師對於老人虐待 (Elder Abuse)跡象的評估與鑑別能力。核心在於區分「可能由其他醫療狀況導致」的徵象,與「強烈指向虐待關係」的行為指標。 核心概念分析 (Key Concept) 老人虐待可分為身體虐待、心理/情緒虐待、經濟剝削、疏忽等多種類型。護理評估時,必須具備高度警覺性,並能辨識最具有核心!特異性的指標。單一的身體徵象(如瘀傷、壓瘡)可能源於疾病、老化或意外,但病患在特定照顧者面前表現出的恐懼、退縮、焦慮等行為反應,是評估虐待關係非常關鍵的線索。 正確答案依據 (Answer Rationale) 核心! 選項③「當成年子女進入房間時,個案變得焦慮、恐懼,並拒絕回答問題」是最令人擔憂的指標。原因如下: 1. 行為與情境的關聯性:恐懼行為「特定地」與潛在施虐者(此處為成年子女)的出現相關,這強烈暗示兩者之間存在著脅迫、威脅或過去曾發生傷害的關係。 2. 心理虐待的直接證據:這種反應本身就是心理虐待 (Psychological Abuse)的表現,例如恐嚇、羞辱、孤立所導致的結果。 3. 高特異性:相較於可能有多重原因的身體徵象,這種情境性的恐懼反應,對於指認虐待具有更高的臨床特異性。 錯誤選項分析 (Distractor Analysis) 混淆注意! 其他選項雖然也是需要評估的警訊,但「最令人擔憂」的指標是行為反應。
① 衛生不良與營養不良:這可能是疏忽 (Neglect)的跡象,但也可能源於失智症患者的自我照顧能力退化、吞嚥困難、憂鬱症或經濟困難。需要進一步評估原因。
② 四肢多處不同癒合階段的瘀傷:這是身體虐待的典型「紅旗」警訊,尤其當瘀傷形狀可疑(如指痕、皮帶痕)或出現在不常見的部位時。然而,失智症患者因平衡感差、步態不穩而容易跌倒,也可能造成多處瘀傷,因此需要與病史和受傷機轉交叉比對。
④ 薦骨和腳跟有多處壓瘡:這強烈指向疏忽,例如未協助翻身、未提供適當的皮膚照護。但同樣地,在長期照護機構中,若個案極度抗拒翻身、營養狀態極差,或原本就有嚴重周邊血管疾病,即使有良好照護,仍可能發生壓瘡。它是一個嚴重問題,但原因需要調查。 相關概念整理 (Related Concepts) 護理師在懷疑老人虐待時,應遵循機構政策通報,並進行完整、客觀的評估,包括:單獨會談(遠離疑似施虐者)、詳細的身體檢查與紀錄(繪製傷口圖、拍照)、傾聽並相信個案的陳述、收集完整的社會心理史。
概念整理 老人虐待最關鍵的評估指標,是「個案在潛在施虐者面前表現出的恐懼與行為改變」。這比單獨的身體徵象更具特異性。
一眼看懂!比較表
評估發現可能原因在虐待評估中的重要性
對照顧者出現恐懼/焦慮心理虐待、受威脅的經歷核心!高度特異性,最令人擔憂
多處不同階段瘀傷身體虐待、頻繁跌倒(失智、平衡差)強烈警訊,需排除非意外傷害
衛生差、營養不良疏忽、自我照顧能力缺損、貧窮、憂鬱需進一步評估根本原因
多處壓瘡嚴重疏忽、極度不動、嚴重營養不良嚴重照護問題,但需區分是故意疏忽或照護困難

護理重點 評估原則 (Assessment Principles):單獨會談、確保隱私、使用開放式問句、保持非批判態度。
紀錄重點 (Documentation):客觀、具體描述傷口(大小、顏色、形狀、位置、階段)及個案陳述(直接引述)。
法律與倫理 (Legal & Ethics):護理師有強制通報 (Mandatory Reporting)的責任。保護個案安全是首要考量。
記憶技巧 口訣:「身傷可辯解,心懼藏不住」。身體的傷痕可能有其他解釋(如疾病、意外),但心裡的恐懼(在施虐者面前的行為)往往直接反映了虐待關係的本質。
國考常考重點 國考常要求考生在數個老人虐待的跡象中,選出「最特定 (most specific)」、「最令人擔憂 (most concerning)」或「護理師應優先採取行動」的指標。行為與心理指標通常是優先選項。
考題變化注意! 1. 情境變化:題目可能將「成年子女」換成「主要照顧者配偶」或「居家看護」。 2. 選項變化:可能加入「個案對自己的傷勢說法前後矛盾」或「照顧者過度干預、代為回答所有問題」,這些也是強烈警訊。 3. 行動題:接續問「護理師下一步最適當的行動是什麼?」答案通常是「依照機構政策和法律規定進行通報」,並「將個案帶離現場進行單獨評估」。

임상 시나리오

護理臨床實務指南 臨床情境 (Clinical Scenario) 您在安養機構接待一位新入住的失智症長輩,由女兒陪同。在初步評估時,您注意到長輩眼神閃躲、一直低頭搓手。當您詢問「在家裡是誰主要照顧您呢?」時,長輩偷偷看了女兒一眼,隨即變得非常緊張,小聲說「沒…沒事,都很好。」女兒立刻插話:「對啊,我媽就是這樣,常常胡思亂想。」您該如何應對? 護理處置策略 (Nursing Intervention) 1. 評估 (Assessment)核心! 創造單獨會談的機會。您可以禮貌地請家屬暫時離開,例如:「王小姐,接下來需要幫媽媽做一個比較私密的身體檢查,可能要請您先到外面休息區稍等一下,大約需要20分鐘,謝謝您。」在確保隱私的環境下,以溫和、緩慢的語氣重新建立信任關係。 2. 護理目標設定 (Goal Setting):立即目標是確保個案安全,並收集客觀資料以判斷是否需要啟動保護通報機制。 3. 護理措施 (Intervention): * 進行完整的身體評估 (Physical Assessment),特別檢查隱蔽部位(大腿內側、臀部、軀幹)有無不明傷痕。 * 使用直接但支持性的問句:「有時候照顧的人壓力大會比較沒耐心,您有沒有覺得害怕或受傷的時候?」「您身上的這些瘀青是怎麼來的?」 * 詳細、客觀地紀錄所有發現及個案的原話。 4. 再評估 (Reassessment):持續觀察個案入住後,在沒有家屬探視時的行為與情緒變化。 病患安全與注意事項 (Precautions) * 絕對避免在疑似施虐者在場時質問個案或對質,這可能使個案返家後遭受更嚴重的報復。 * 通報是保密流程,不應告知疑似施虐者。 * 您的角色是「通報者」,而非「調查者」。收集客觀事實進行通報即可,後續會由社政或保護性社工介入調查。
護理照護流程
階段護理行動重點
1. 警覺發現任何虐待疑似跡象(行為或身體)。保持客觀,不預設立場。
2. 單獨評估創造安全、隱私環境進行會談與檢查。取得個案信任,使用開放式問句。
3. 客觀紀錄詳實記錄所見所聞(傷口圖、直接引述)。避免主觀推論,記錄事實。
4. 通報與團隊合作依機構規定通報主管、社政或家防中心。履行法定責任,啟動保護網絡。
5. 後續支持提供個案情緒支持,確保環境安全。連結社會資源,訂定安全計畫。

學長姐的臨床經驗談 「在臨床遇到疑似虐待案例,心裡會很沉重。但請記住,我們的通報可能是幫助長輩脫離危險的唯一機會。失智症長輩可能無法清晰表達,但他們恐懼的眼神和退縮的身體語言,就是在求救。把國考學到的評估重點用在臨床,你真的可以保護一個脆弱的生命。這份工作的價值,就在這些關鍵時刻體現出來。」

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