A nurse discovers that a medication error occurred during th… | 마이메르시 MyMerci
Fundamentals
문제

A nurse discovers that a medication error occurred during the previous shift but was not documented. The patient received double the prescribed dose of a cardiac medication and experienced mild hypotension that resolved without intervention. What is the most appropriate action for the nurse to take?

해설
Legal and ethical standards require reporting all medication errors via incident report and chart documentation, regardless of outcome, to ensure patient safety and compliance. Other options omit necessary reporting steps.

심화 해설

護理學核心解析 核心概念分析 (Key Concept):這道題目在考驗發生給藥錯誤 (Medication error)後的標準處理流程,這是一個結合倫理、法律與病人安全的核心議題。核心原則是:核心!所有給藥錯誤,無論是否造成傷害,都必須被通報與記錄,以進行根本原因分析 (Root Cause Analysis, RCA),防止未來再發生,並確保資訊透明以利後續照護。

正確答案依據 (Answer Rationale):選項③「完成事件報告並根據機構政策在病人病歷中記錄錯誤」是唯一符合標準作業程序 (SOP) 的正確行動。事件報告 (Incident report)(或稱異常事件報告)是用於機構內部進行風險管理、品質改善與根本原因分析的行政文件。而病歷記錄 (Chart documentation)則是病人永久醫療記錄的一部分,必須客觀、即時地記錄事件經過、對病人的影響、已執行的評估與處置,以及後續的監測計畫。兩者功能不同,但都不可或缺。

錯誤選項分析 (Distractor Analysis)
混淆注意!「向護理長報告但不記錄,因為沒有造成傷害」:這違反了病人安全與誠實記錄的基本原則。未記錄的錯誤無法被追蹤分析,也剝奪了後續照護團隊了解病人完整病史的權利。即使沒有立即傷害,藥物過量可能仍有潛在或延遲性影響。
② 「僅在病人病歷中記錄錯誤,註明不需要介入」:這只完成了部分責任。缺少事件報告,機構就無法系統性地收集數據、分析趨勢並實施預防性措施來保護其他病人。
④ 「在採取任何記錄行動前,先與上一班護理師討論」:討論可能有助於了解情況,但核心!不應延遲必要的通報與記錄程序。病人的安全與完整的記錄是首要任務,機構政策通常有明確的通報時限。

相關概念整理 (Related Concepts):此情境涉及病人安全 (Patient Safety)護理倫理 (Nursing Ethics)(特別是誠實、不傷害、負責原則)、品質改善 (Quality Improvement)以及病歷記錄的法律層面 (Legal aspects of documentation)。記錄必須是事實、客觀、及時且完整的。
概念整理:給藥錯誤處理的雙軌制:1) 為病人安全與連續性照護的病歷記錄。2) 為機構學習與系統改善的事件報告
一眼看懂!比較表
文件類型主要目的記錄重點查閱權限
病歷 (Chart)病人照護連續性、法律記錄事件事實、評估、處置、監測結果醫療團隊、病人(依法)
事件報告 (Incident Report)風險管理、品質改善、根本原因分析事件經過、系統性因素、改善建議管理階層、品管部門(通常保密)

護理重點:發生錯誤時,護理師的優先順序是:評估病人狀況並確保安全 → 依機構政策通報(護理長/醫師)→ 完成病歷記錄 → 填寫事件報告。記錄時使用客觀語言(例如:「給予了10mg的藥物A,而非醫囑的5mg」),避免歸咎於個人。
記憶技巧:口訣「報、記、改」:告(通報主管與醫師)、錄(病歷+事件報告)、善(參與檢討,防止再犯)。
國考常考重點:給藥錯誤的處理流程是絕對高頻考點。考題常以情境題出現,測試考生是否了解「無論有無傷害都必須通報與記錄」的核心原則,以及病歷記錄與事件報告的區別。
考題變化注意!:題目可能變化為詢問「事件報告的主要目的?」(答案:品質改善與風險管理,非懲罰個人),或「病歷中記錄給藥錯誤時,應包含哪些內容?」(答案:藥物名稱、劑量、給予時間、觀察到的病人反應、已執行的處置、通知的醫師姓名、後續監測計畫)。

임상 시나리오

護理臨床實務指南 臨床情境 (Clinical Scenario):您在內科病房接班後,核對上一班記錄時發現,一位因心臟衰竭 (Heart failure)住院的陳伯伯,醫囑為 Digoxin 0.125 mg PO daily,但上一班給藥記錄顯示給了 0.25 mg。您立即為陳伯伯評估生命徵象,發現心率為 68次/分(正常),血壓 118/76 mmHg(正常),無主訴不適。您該如何處理?

護理處置策略 (Nursing Intervention): 1. 評估 (Assessment):立即評估病人生命徵象,特別是心率和心律(Digoxin過量可能導致心搏過緩或心律不整),並詢問有無噁心、嘔吐、視力模糊(黃視症)等中毒症狀。 2. 通報與處置 (Reporting & Intervention)核心!立即通知值班醫師與護理長,告知給藥錯誤與目前病人穩定的狀況。遵從醫師指示進行後續監測(如:可能需要更密集監測心電圖或抽血檢查Digoxin濃度)。 3. 記錄 (Documentation):在病歷上客觀記錄:「[時間] 發現病人於[上一班時間]接受Digoxin 0.25 mg口服(醫囑為0.125 mg)。立即評估病人,生命徵象穩定,無不適主訴。已通知[醫師姓名]與[護理長姓名],將持續監測生命徵象及有無Digoxin中毒症狀。」同時,登入醫院安全通報系統填寫事件報告

病患安全與注意事項 (Precautions):切勿因害怕被責備而隱瞞錯誤。隱瞞可能導致病人後續出現併發症時無法被正確診斷與治療,且讓系統性問題(如:藥名相似、排班過勞、雙重核對流程失效)無法被發現與修正,對所有病人構成潛在風險。
護理照護流程
階段行動重點監測/記錄項目
立即處置評估病人狀況,確保安全生命徵象、意識狀態、特定藥物中毒症狀
通報通知主治/值班醫師、護理長通報時間、接受通報者姓名、醫師指示
記錄 (病歷)客觀、即時記錄事件與處置錯誤事實、評估結果、採取行動、監測計畫
系統通報填寫院內事件報告表事件經過、可能原因、改善建議(系統面)
後續追蹤加強監測病人,參與檢討會議病人有無遲發性反應,從錯誤中學習

學長姐的臨床經驗談:「沒有人想犯錯,但錯誤是醫療體系中不可避免的一部分。一位優秀的護理師,不是在於永不犯錯,而是在於犯錯後如何以負責任的態度處理,並致力於讓同樣的錯誤不再發生。誠實通報是保護病人、保護同事,也是保護你自己最重要的安全網。把每次通報都視為讓醫療環境變得更安全的一份貢獻,你會發現這份工作更有意義!」

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