보건기획 시 'SMART 원칙'에 따라 설정된 목표의 특징으로 옳지 않은 것은?

SMART 원칙은 목표가 구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 있으며, 시간 제한(Timed, Time-bound)이 있어야 함을 의미한다. '일정이 불명확해야 한다'는 원칙에 위배된다.

보건행정 핵심 해설 이 문제는 보건사업 및 병원 경영 기획의 핵심 도구인 SMART 원칙을 정확히 이해하고 있는지 묻고 있어요. SMART 원칙은 효과적인 목표 설정을 위한 체크리스트로, 보건행정사가 사업계획서를 작성하거나 성과 관리 지표를 설정할 때 반드시 활용하는 기본 틀이랍니다. 핵심 개념 분석 (Key Concept): SMART는 목표 설정의 5가지 기준을 나타내는 약자예요. - Specific: 목표가 구체적이고 명확해야 해요. "건강 증진"이 아니라 "흡연율 5% 감소"처럼요. - Measurable: 측정 가능해야 해요. 수치나 지표로 성과를 평가할 수 있어야 합니다. - Achievable: 현실적으로 달성 가능해야 해요. 자원과 역량을 고려한 목표여야 합니다. - Relevant: 조직의 전략적 방향과 관련성이 있어야 해요. 사업의 목적과 일치해야 의미가 있습니다. - Timed/Time-bound: 명확한 시간 제한이 있어야 해요. "언제까지"라는 기한이 설정되어야 합니다. 정답 근거 (Answer Rationale): 정답은 ①번이에요. 핵심! SMART 원칙에서 'T'는 Time-bound 또는 Timed로, 목표에 명확한 기한이 있어야 함을 의미해요. 따라서 "일정(Timed)이 불명확해야 한다"는 설명은 원칙에 정반대되는 내용이므로 옳지 않습니다. 오답 분석 (Distractor Analysis): 나머지 보기들은 모두 SMART 원칙의 정확한 설명이에요. - ②번 '관련성(Relevant)': 목표가 조직의 더 큰 비전이나 목적과 맞아떨어져야 한다는 의미입니다. - ③번 '측정 가능(Measurable)': 성공 여부를 객관적으로 판단할 수 있는 기준이 있어야 합니다. - ④번 '달성 가능(Achievable)': 주어진 자원과 제약 조건 내에서 실현 가능한 목표여야 합니다. - ⑤번 '구체적(Specific)': 모호하지 않고 누가, 무엇을, 어떻게 할지 명확해야 합니다. 연관 개념 정리 (Related Concepts): SMART 원칙은 관리 목표 설정법(Management by Objectives, MBO)이나 성과 관리 체계(Performance Management System)의 기초를 이루는 개념이에요. 또한, 보건사업 평가 시 사용되는 논리 모형(Logic Model)에서 사업 목표를 설정할 때도 적용됩니다.
개념 정리 SMART 원칙 (목표 설정의 5대 기준)

• S (Specific): 구체적 - 누가, 무엇을, 왜, 어떻게?
• M (Measurable): 측정 가능 - 수치화된 지표로 평가 가능
• A (Achievable): 달성 가능 - 현실적이고 실현 가능
• R (Relevant): 관련성 - 조직의 목적과 전략과 부합
• T (Time-bound/Timed): 시간 제한 - 명확한 기한 설정

한눈에 비교! 혼동 주의! SMART 원칙의 'T'에 대한 해석

• 맞는 해석 (Timed/Time-bound): 목표에 명확한 기한(예: 2026년 12월 31일까지)이 있어야 한다.
• 틀린 해석 (문제의 ①번): 일정이 불명확해야 한다. (❌ 원칙 위배)

실무 포인트 보건소에서 지역주민 흡연율 감소 사업을 기획한다고 가정해볼게요. 1. 목표 설정: "본 보건소 관내 20세 이상 성인 남성의 흡연율을 현재 35%에서 2026년 말까지 30%로 5%p 감소시킨다." 2. SMART 검증: - S: 대상(성인 남성), 내용(흡연율 감소) 구체적. - M: 35% → 30% (측정 가능). - A: 금연 클리닉, 캠페인 등 자원 동원 가능. - R: 지역보건법 상 건강증진사업과 관련성 높음. - T: 2026년 말까지 (기한 명확).
암기 팁 "스마트하게 일정 맞춰서 구체적으로 측정하고, 관련성 있게 달성하자!"라는 문장으로 각 첫글자를 떠올리세요. - 스마트하게 = SMART 전체 - 일정 맞춰서 = T (Time-bound) - 구체적으로 = S (Specific) - 측정하고 = M (Measurable) - 관련성 있게 = R (Relevant) - 달성하자 = A (Achievable)
국시 빈출 포인트 SMART 원칙은 High Yield 주제로, 다음과 같은 형태로 자주 출제돼요. 1. 약자 매칭: S, M, A, R, T가 각각 무엇을 의미하는지 묻기. 2. 옳은/옳지 않은 설명 찾기 (이 문제 유형): 원칙에 맞지 않는 설명을 고르기. 3. 사례 적용: 주어진 보건사업 목표가 SMART 원칙을 얼마나 충족하는지 평가하기.
기출 변형 주의! 동일한 개념을 다음과 같이 변형하여 출제될 수 있어요. - 역방향 문제: "SMART 원칙에 따라 설정된 목표의 특징으로 옳은 것 모두 고르시오." - 사례형 문제: "다음 중 SMART 원칙을 가장 잘 반영한 보건사업 목표는?" (여러 목표문 제시) - 관련 개념 연결: "PDCA 사이클(Plan-Do-Check-Act)의 'Plan(계획)' 단계에서 목표 설정 시 적용해야 할 원칙은?"

보건행정 실무 가이드 실무 시나리오 (Clinical Scenario): "병원 경영진에서 원무과에 '올해 환자 만족도를 높이자'는 목표를 하달했습니다. 과장님은 이를 구체적인 실천 목표로 재설정하라고 지시했어요. 보건행정사로서 SMART 원칙을 적용해 목표를 어떻게 수정하면 좋을까요?" 행정 중재 전략 (Admin Intervention): 1. 상황 파악: 기존 목표("환자 만족도 높이기")는 모호하고 측정 불가능해요. 2. 법적/규정 검토: SMART 원칙은 법규는 아니지만, 효과적인 성과 관리와 사업 평가를 위한 국제적으로 통용되는 경영 원칙이에요. 3. 대응 및 처리: 다음과 같이 SMART 원칙에 맞춰 목표를 재설정합니다. - S(구체적): "원무과 접수 대기 시간 단축"으로 범위를 좁힙니다. - M(측정 가능): "환자 설문조사에서 '접수 대기 시간' 항목 만족도 점수를 3점(5점 척도)에서 4점으로 향상"과 같이 수치화합니다. - A(달성 가능): 접수 창구 인력 재배치, 온라인 예약 시스템 도입 등 실행 가능한 방안을 검토합니다. - R(관련성): 이 목표는 병원의 '환자 중심 서비스' 전략과 직접적으로 연결됩니다. - T(시간 제한): "2026년 4분기 말까지" 달성할 기한을 설정합니다. 4. 사후 기록/보고: 재설정된 목표를 성과 관리 시스템에 입력하고, 분기별로 진행 상황을 모니터링하여 경영진에 보고합니다. 법적 안전 및 주의사항 (Precautions): SMART 목표 설정 자체에는 법적 리스크가 없지만, 설정된 목표를 달성하기 위한 과정에서 주의! 직원에게 지나친 압박을 주어 서비스 질이 떨어지거나, 데이터를 조작하는 등의 비윤리적 행위가 발생하지 않도록 관리해야 해요. 목표는 동기 부여의 도구이지, 벌칙의 근거가 되어서는 안 됩니다.
업무 프로토콜 SMART 목표 설정 프로세스 1. 기존 목표 분석: 상위에서 내려온 모호한 목표를 받아들입니다. 2. SMART 기준 점검: 5가지 기준 각각에 대해 현재 목표가 얼마나 충족하는지 체크리스트로 평가합니다. 3. 목표 재설정: 부족한 기준(S, M, A, R, T)을 보완하여 명확한 문장으로 다시 작성합니다. 4. 실행 계획 수립: 재설정된 목표를 달성하기 위한 세부 활동, 담당자, 예산, 일정을 계획합니다. 5. 모니터링 지표 설정: 목표 달성도를 주기적으로 측정할 지표와 보고 주기를 정합니다.
선배 행정사의 한마디 "SMART 원칙은 단순히 시험을 위한 이론이 아니에요. 병원에서 매일 마주하는 '어떻게 일을 잘 할까?'라는 고민의 실질적인 해결책이죠. 모호한 지시를 받았을 때, SMART하게 재정의해서 제안할 수 있다면 당신은 이미 문제 해결형 인재입니다. 보건행정의 핵심은 '관리'이고, 관리의 시작은 '명확한 목표'에요!"