소아 환자의 치과 치료 협조도를 높이기 위해 사용하는 Tell-Show-Do 기법에 대한 설명으로 옳은 것은?

Tell-Show-Do는 심리적 접근법의 대표적 기법으로, 먼저 설명(Tell)하고, 시범 보이기(Show), 마지막으로 실행(Do)하는 단계를 거쳐 불안을 줄이고 협조를 유도합니다.

치위생 핵심 해설 이 문제는 소아치과에서 환자 협조도를 높이는 핵심 심리적 기법인 텔-쇼-두(Tell-Show-Do)에 대한 이해를 묻고 있어요. 핵심 개념 분석 (Key Concept) 텔-쇼-두(Tell-Show-Do)는 소아 환자의 불안과 공포를 감소시키고, 치료에 대한 협조를 이끌어내기 위한 구조화된 의사소통 및 행동 유도 기법이에요. 이 기법은 이름 그대로 세 단계로 구성됩니다: 1) 텔(Tell): 아이의 이해 수준에 맞춰 치료 과정을 간단하고 긍정적인 언어로 설명합니다. 2) 쇼(Show): 설명한 내용을 실제 기구를 사용하거나 모형을 통해 시범을 보여줍니다. 3) 두(Do): 설명하고 시범을 보인 내용을 실제로 시행합니다. 정답 근거 (Answer Rationale) 핵심! 정답인 선택지 5는 이 세 단계를 정확히 순서대로 기술하고 있어요. "치료 과정을 설명하고(텔) 시범을 보인 후(쇼) 실제 시행하는(두) 방법"이 바로 텔-쇼-두(Tell-Show-Do)의 정의입니다. 이 기법은 예측 가능성을 높여 불확실성으로 인한 불안을 줄이고, 아이가 치료에 적극적으로 참여하도록 돕는 데 목적이 있어요. 연관개념정리 (Related Concepts) 소아 환자 관리에는 텔-쇼-두(Tell-Show-Do) 외에도 여러 심리적 기법이 사용됩니다. 혼동 주의! 선택지 2의 '주의를 다른 곳으로 돌리는 방법'은 전환법(Distraction)을 의미하며, 선택지 4의 '보상을 약속'하는 방법은 긍정적 강화(Positive reinforcement)에 해당해요. 이들은 모두 소아 행동 관리의 중요한 도구이지만, 텔-쇼-두(Tell-Show-Do)와는 구분되는 별개의 기법입니다. 개념 정리 • 텔(Tell): 아이의 언어로, 간단하고 긍정적으로 설명. (예: "이 작은 물방울이 네 이가 춤추게 해서 잠들게 할 거야.") • 쇼(Show): 기구를 보여주고, 모형이나 자신의 손가락에 시범. (예: 진동하는 초음파 스케일러 팁을 아이 손등에 살짝 대어 느끼게 하기) • 두(Do): 설명한 대로 정확하고 신속하게 시행. 약속을 지키는 것이 중요. 한눈에 비교! • 텔-쇼-두(Tell-Show-Do): 설명 → 시범 → 실행의 구조화된 정보 제공 및 노출 기법. • 전환법(Distraction): 이야기하기, TV 시청, 게임 등으로 치료 자극에서 주의를 돌리는 기법. • 긍정적 강화(Positive reinforcement): 협조적인 행동 후에 칭찬, 스티커 등 보상을 제공하여 그 행동을 증가시키는 기법. 암기 팁 "말로(Tell) 보여주고(Show) 해보자(Do)"라는 쉽고 직관적인 문장으로 기억하세요. 이 세 단계는 학습 이론에서도 효과가 입증된 순서예요. 국시 빈출 포인트 소아치위생학에서 텔-쇼-두(Tell-Show-Do)는 행동 관리 기법의 대표주자로 거의 매년 출제됩니다. 정의뿐만 아니라 각 단계의 구체적 예시를 묻거나, 다른 기법(전환법, 모델링, 음성조절법)과의 감별을 요구하는 문제도 자주 나와요. 기출 변형 주의! • "텔-쇼-두 기법의 첫 단계는?" → 텔(Tell): 설명 • "시범을 보이는 단계는?" → 쇼(Show) • "소아에게 탐침(Explorer)을 사용하기 전에 손등에 살짝 대어 느끼게 하는 것은 어떤 기법의 예인가?" → 텔-쇼-두 기법 중 '쇼(Show)' 단계

치위생 임상 실무 가이드 임상 시나리오 (Clinical Scenario) 치위생사 선생님! 5살 된 아이가 처음 치과에 왔어요. 아이는 엄마 뒤에 숨어 있고, 눈에 띄게 불안해 보여요. 오늘은 간단한 구강검사와 불소도포(Fluoride application)를 계획하고 있습니다. 치위생 중재 전략 (DH Intervention) 1. 사정(Assessment): 먼저 아이의 연령과 발달 수준을 고려해, 아이와 눈높이를 맞추고 친근하게 인사합니다. 2. 계획 및 수행(Planning & Implementation) - 텔-쇼-두 적용: • 텔(Tell): "안녕? 나는 OO 선생님이야. 오늘은 네 이가 얼마나 튼튼한지 살짝 살펴볼 거야. 그리고 이빨을 강하게 만들어주는 맛있는 젤을 발라줄게." (긍정적, 간단한 설명) • 쇼(Show): "이 작은 거울로 이 안을 둘러볼 거야. 너도 한번 만져볼래?" (거울을 아이에게 건네줌). "이 젤은 딸기 맛이 나. 내 손가락에 한번 발라볼게." (자신의 장갑 낀 손가락에 불소젤을 조금 묻혀 보여줌) • 두(Do): 아이가 이해하고 납득한 표정을 보이면, 약속한 순서대로 신속하고 부드럽게 구강검사와 불소도포를 시행합니다. 3. 평가(Evaluation): 치료 후 아이를 칭찬하고("정말 잘 참았어!") 협조도에 대한 평가를 기록하여 다음 내원 시 행동 관리 계획에 반영합니다. 환자 안전 및 주의사항 (Precautions) • 설명은 반드시 진실해야 합니다. "아프지 않아"라고 말했다가 조금이라도 불편함을 느끼면 아이의 신뢰가 무너집니다. 대신 "살짝 찌릿할 수 있어" 또는 "이상한 느낌이 들 거야"라고 정직하게 표현하세요. • 아이의 반응을 주시하며 단계를 조절하세요. 공포 반응이 강하면 '쇼(Show)' 단계를 더 길게 하거나 그날은 '두(Do)' 단계를 미룰 수도 있습니다. 치위생 중재 프로토콜 텔-쇼-두 적용 프로토콜 (불소도포 예시) 1. 준비: 모든 기구(거울, 탐침, 불소 트레이)를 아이의 시야에 보이게 준비. 2. 텔: "지금부터 딸기맛 젤을 이 틀에 넣어 네 이에 꼭 맞게 씌울 거야. 1분 동안만 가만히 있으면 돼." 3. 쇼: 불소 트레이를 아이에게 보여주고, 모형에 씌워 보이거나 아이의 손가락에 살짝 대어 느끼게 함. 4. 두: 아이의 입에 트레이를 정확하고 빠르게 장착, 타이머를 맞추고 1분간 유지. 5. 강화: 시술 완료 후 즉시 칭찬과 보상(스티커 등) 제공. 선배 치과위생사의 한마디 "소아 환자는 미래의 성인 환자입니다. 첫 경험이 긍정적이어야 평생 건강한 치과 방문 습관이 형성돼요. 텔-쇼-두(Tell-Show-Do)는 그런 신뢰를 쌓는 가장 기본적이면서도 강력한 도구예요. 설명할 때 사용하는 단어 선택(예: '주사' 대신 '잠자는 물방울', '빼다' 대신 '흔들린 이를 편안하게 해주다') 하나가 아이의 반응을 완전히 바꿀 수 있다는 점, 꼭 기억하세요!"