다음 상황에서 요양보호사의 대처 방법으로 옳은 것은?

노인의 자산을 동의 없이 사용하거나 부당하게 착취하는 것은 경제적 학대에 해당하므로 노인보호전문기관이나 수사기관에 신고해야 한다.

노인 학대, 특히 경제적 학대 상황에서 요양보호사의 올바른 역할과 법적 대응 절차를 다루고 있습니다. 핵심 개념은 '노인 학대의 발견과 신고 의무'입니다. 요양보호사는 단순한 돌봄 제공자를 넘어, 약자 보호와 인권 증진을 위한 사회적 안전망의 일원으로서, 학대 징후를 인지하고 적절한 기관에 신고할 책임이 있습니다.

정답이 5번인 이유는, 문제에 제시된 상황(자녀가 대상자의 기초연금 통장을 가져가 돌려주지 않고 생활비도 주지 않는 행위)이 명백한 '경제적 학대'에 해당하기 때문입니다. 경제적 학대는 노인의 동의 없이 재산을 사용하거나 착취하는 행위로, 노인복지법에 의해 금지되며, 신고 의무가 부여된 범죄 행위입니다. 기존 해설처럼 노인보호전문기관(1577-1389)에 신고하는 것이 가장 공식적이고 효과적인 절차입니다. 이 기관은 노인 학대 사건을 전문적으로 상담, 조사, 지원하며, 필요한 경우 법적 조치나 복지 서비스 연계를 합니다. 요양보호사가 직접 가족을 설득하거나(보기2) 대상자에게 참으라고 말하는 것(보기3)은 문제 해결에 도움이 되지 않을 뿐만 아니라, 학대를 은폐하거나 방치하는 결과를 초래할 수 있습니다. 또한, 통장을 '도난'당한 것이 아니라 가족에 의해 착취당한 상황이므로, 경찰에 단순 도난 신고를 하는 것(보기4)은 상황의 본질을 왜곡할 수 있습니다.

이 개념을 학습하는 것은 요양보호 실무에서 매우 중요합니다. 요양보호사는 대상자와 가장 가까이에서 생활하는 전문가로서, 학대의 초기 징후를 가장 먼저 발견할 가능성이 높습니다. 경제적, 신체적, 정서적, 방임 등 다양한 형태의 학대를 식별하고, 두려움 없이 신고할 수 있는 역량은 대상자의 기본적 인권과 안전을 지키는 핵심 직무역량입니다. 이는 단순한 지식이 아닌, 윤리적 실천과 사회적 책임감을 요구하는 부분입니다.

김 할머니(80세, 치매 초기)를 돌보는 요양보호사 지민 씨는 최근 할머니가 식사 거르고 약값이 부족하다는 말을 자주 하는 것을 눈치챘습니다. 확인해 보니, 주기적으로 찾아오던 아들이 할머니의 공적 연금 통장을 관리한다며 카드를 가져간 상태였고, 할머니는 카드 비밀번호도 모른다고 합니다. 아들에게 연락했더니, "엄마 돈으로 내 사업 자금을 좀 썼는데, 곱게 갚을 테니 조용히 해 달라"는 말을 들었습니다.