Trong một lần thăm khám riêng tư, một người bệnh nói: ‘Bạn đời của tôi đã đánh tôi đêm qua, nhưng tôi chưa sẵn sàng rời đi hay gọi cảnh sát.’ Bạn đời đang ở phòng chờ. Hoàn thành câu hỗ trợ khủng hoảng tuyến đầu.

Hỗ trợ tuyến đầu bắt đầu bằng việc lắng nghe riêng tư, không phán xét và thấu cảm. Điều dưỡng hỏi về an toàn tức thời và nhu cầu của người bệnh, phối hợp lập kế hoạch an toàn thực tế, và kết nối với các dịch vụ hỗ trợ, nơi tạm trú, y tế và xã hội tại địa phương. Không nên gây áp lực buộc người bệnh phải tiết lộ thêm, đối mặt với bạn đời, rời đi ngay lập tức hoặc liên hệ cảnh sát như một điều kiện để được chăm sóc. Việc báo cáo và ghi chép bắt buộc tuân theo thẩm quyền và chính sách, nhưng hỗ trợ vẫn tập trung vào an toàn và quyền tự chủ của người bệnh.