Một điều dưỡng nhận được một đơn thuốc qua điện thoại cho insulin thường trong quá trình điều trị tăng kali máu nặng. Hành động nào hoàn thành quy trình giao tiếp vòng kín trước khi thực hiện đơn thuốc?
1Yêu cầu một điều dưỡng khác nhắc lại y lệnh từ ghi chú viết tay
2Nhập y lệnh và gửi một tin nhắn nói rằng đã nhận được
3Lặp lại số phòng và chẩn đoán của bệnh nhân trước khi kết thúc cuộc gọi
4Đọc lại thuốc, liều, đường dùng, và thời gian và nghe xác nhận✓ Đáp án đúng
Giải thích
Một kiểm tra lại yêu cầu người nhận lặp lại thông điệp và người gửi xác minh rằng nó đúng. Đọc lại các chi tiết thuốc và nghe xác nhận đóng vòng giao tiếp.
Đáp án nhanh Đọc lại đơn thuốc đầy đủ và nhận được xác nhận từ người kê đơn. Cả việc lặp lại của người nhận và xác minh của người gửi đều cần thiết để đóng vòng.
Tại sao đáp án này đúng Đơn thuốc qua điện thoại có thể bị nghe nhầm, đặc biệt khi liều, đường dùng, hoặc thời gian là khẩn cấp. Lặp lại các yếu tố chính xác cho người kê đơn cơ hội để sửa lỗi trước khi thuốc đến tay bệnh nhân.
Phép so sánh hoặc hình ảnh dễ hiểu Giao tiếp vòng kín giống như lặp lại địa chỉ giao hàng và nghe người gửi nói rằng nó đúng trước khi tài xế rời đi. Sự so sánh này cho thấy sự xác nhận, nhưng các y lệnh thuốc cũng yêu cầu ghi chép, ủy quyền, và tuân thủ chính sách của cơ sở.
Mẹo ghi nhớ Người gửi nói, người nhận lặp lại, người gửi xác nhận: vòng được đóng.
Quy tắc quyết định NCLEX Đối với một y lệnh bằng lời nói hoặc qua điện thoại, chọn hành động lặp lại toàn bộ thông điệp quan trọng cho người gửi ban đầu và nhận được xác nhận. Một ghi chú, tin nhắn, hoặc sự diễn giải của người khác không xác minh thông điệp với nguồn của nó.
Tại sao các lựa chọn khác sai Một điều dưỡng khác không nghe thấy thông điệp ban đầu. Một tin nhắn chỉ xác nhận đã nhận, và lặp lại số phòng và chẩn đoán không xác minh thuốc, liều, đường dùng, hoặc thời gian.
Tài liệu tham khảo
[1]
NCSBN: 2026 NCLEX-RN Test PlanNational Council of State Boards of Nursing
[2]
AHRQ TeamSTEPPS: Check-Back or Repeat-BackAgency for Healthcare Research and Quality