Một người cao tuổi bị suy giảm thính lực liên tục yêu cầu điều dưỡng lặp lại hướng dẫn xuất viện. Điều dưỡng nên thực hiện hành động nào?
1Nói từ cửa ra vào với giọng to hơn trong khi bệnh nhân đọc tài liệu
2Nâng cao độ của từng từ và lặp lại hướng dẫn không ngừng nghỉ
3Yêu cầu một thành viên gia đình trả lời câu hỏi trong khi bệnh nhân quan sát cuộc trò chuyện
4Đối diện với bệnh nhân ở khu vực yên tĩnh, đủ ánh sáng và nói rõ ràng, không hét lên✓ Đáp án đúng
Giải thích
Đối diện với bệnh nhân giúp duy trì các tín hiệu lời nói bằng hình ảnh, và giảm tiếng ồn nền cải thiện tín hiệu mà bệnh nhân cần nghe. Nói rõ ràng không hét lên hỗ trợ sự hiểu; sau đó điều dưỡng nên xác nhận sự hiểu trực tiếp với bệnh nhân.
Đáp án nhanh Di chuyển đến khu vực yên tĩnh, đủ ánh sáng, đối diện với bệnh nhân và nói rõ ràng không hét lên. Điều này kết hợp các tín hiệu thính giác và thị giác và giữ giao tiếp hướng đến bệnh nhân.
Tại sao đáp án này đúng Suy giảm thính lực khiến lời nói khó phân biệt hơn, đặc biệt khi tiếng ồn nền cạnh tranh với người nói. Đối diện với bệnh nhân hỗ trợ các tín hiệu môi và khuôn mặt, trong khi nói rõ ràng ở âm lượng phù hợp cải thiện sự hiểu mà không gây méo tiếng như khi hét lên.
Phép so sánh hoặc hình ảnh dễ hiểu Giao tiếp giống như điều chỉnh radio: giảm tiếng ồn nền và hướng về phía người nghe tăng cường tín hiệu hữu ích. Hình ảnh này không giả định rằng mọi người đều đọc khẩu hình hoặc có cùng kiểu nghe, vì vậy điều dưỡng phải hỏi phương pháp nào hiệu quả nhất.
Mẹo ghi nhớ Đối với suy giảm thính lực, cải thiện tín hiệu: đối diện với bệnh nhân, giảm tiếng ồn, nói rõ ràng và xác nhận sự hiểu.
Quy tắc quyết định NCLEX Khi hướng dẫn một bệnh nhân bị suy giảm thính lực, tối ưu hóa môi trường và giao tiếp trực tiếp trước khi dựa vào lời nói to hơn hoặc người trung gian là thành viên gia đình. Thêm viết hoặc công nghệ hỗ trợ dựa trên sở thích và phản ứng của bệnh nhân.
Tại sao các lựa chọn khác sai Nói từ xa làm mất các tín hiệu thị giác, và nâng cao độ hoặc hét lên có thể làm giảm độ rõ ràng. Hướng câu hỏi đến thành viên gia đình loại trừ bệnh nhân có năng lực và không xác minh được sự hiểu của chính bệnh nhân.
Tài liệu tham khảo
[1]
NCSBN: 2026 NCLEX-RN Test PlanNational Council of State Boards of Nursing
[2]
NIDCD: Tips for Improving CommunicationNational Institute on Deafness and Other Communication Disorders