12 장. 곤란한 질문과 마지막 한마디

문항 113 ~ 119 · 총 7문항

문항 113 [곤란한질문/마무리]

Q. 나이가 좀 많으신데 괜찮으시겠어요?

이렇게 답변하세요

네, 그 부분은 저도 생각하고 지원했습니다. 저는 (○년) 동안 (해온 일 / 생활)을 하면서 몸으로 하는 일에 익숙해져 있고, 지금도 (평소 관리 방법)으로 체력을 관리하고 있습니다. (실습했던 곳 / 전 직장)에서도 나이 때문에 못 한 일은 없었습니다. 나이와 상관없이 이곳에서는 제가 새로 배우는 입장이라, 먼저 오신 분들께 여쭤보면서 배우겠습니다. 체력이 필요한 일은 요령을 배워서 몸을 덜 상하게 하는 방법도 같이 익히겠습니다. 늦게 시작한 만큼 오래 다니고 싶은 마음이 큽니다.

키워드생각하고 지원했다 / 체력 관리 방법 하나 / 그것 때문에 못 한 일은 없다 / 여기서는 내가 배우는 입장 / 늦게 시작한 만큼 오래

예상 꼬리질문

• 어린 사람 밑에서 일할 수 있겠어요? (여기서는 제가 새로 배우는 사람이라고 짧게, 자존심 이야기는 꺼내지 않기)
• 체력이 달리면요? (무리해서 실수하기 전에 말씀드리겠다는 편이 무조건 괜찮다는 말보다 낫다)

문항 114 [곤란한질문/마무리]

Q. 결혼이나 출산 계획은 있으세요?

이렇게 답변하세요

지금 정해진 계획은 따로 없습니다. 저는 일단 여기서 일을 제대로 배우는 것이 먼저라고 생각하고 있습니다. 앞으로 개인적인 변화가 생기더라도 갑자기 말씀드리는 일은 없도록 미리 알려드리고 조율하겠습니다. 일에 지장이 없게 하는 것은 제가 챙겨야 할 부분이라고 생각합니다. 그 부분을 걱정하지 않으셔도 되도록 맡은 일에서 보여드리겠습니다. 지금은 자리를 잡는 것이 저한테 가장 급한 일이라, 다른 계획을 먼저 세워두지는 않았습니다. 여기서 배울 것을 다 배우는 데 시간이 걸린다고 생각하고 있습니다.

키워드지금 정해진 계획 없음 / 배우는 게 먼저 / 변화가 생기면 미리 알린다 / 갑자기 통보하지 않겠다 / 짧게 답하고 멈추기

예상 꼬리질문

• 결혼하면 그만두실 거예요? (그만둘 생각으로 지원하지 않았다고 짧게 닫고 길게 해명하지 않기)
• 계획이 정말 있으면요? (없다고 지어낼 필요는 없고 아직 정해진 건 없다까지가 사실이면 그대로 — 같은 질문을 계속 캐묻는 곳이라면 그 태도도 기억해 둔다)

문항 115 [곤란한질문/마무리]

Q. 아이가 어린데 근무에 지장 없겠어요?

이렇게 답변하세요

그 부분은 정리하고 지원했습니다. 평소에는 (돌봐주시는 분 / 기관)에서 (시간)까지 봐주시기로 되어 있어서 근무 시간에는 지장이 없습니다. 아이가 아플 때처럼 갑작스러운 경우를 대비해서 (대신 봐주실 분)도 정해뒀습니다. 그래도 사정이 생기면 최대한 빨리 말씀드리고, 제 일이 비지 않게 미리 정리해두겠습니다. 그런 일이 없다고 장담드리기보다 생겼을 때 어떻게 하는지를 준비해뒀습니다. 근무 시간에 제 일에 집중할 수 있게 그 부분부터 정리하고 왔습니다.

키워드정리하고 지원했다 / 평소 돌봄은 확보 / 갑작스러운 경우 대비책까지 / 생기면 빨리 알리고 일은 비우지 않기

예상 꼬리질문

• 갑자기 못 나오는 날 생기면요? (없다고 장담하지 말고 빨리 알리는 것과 대신 봐줄 사람까지 준비했다고)
• 야간이나 주말은 어려우시죠? (어려우면 사실대로 말하고 가능한 요일·시간대를 분명히 — 돌봄 사정을 캐물어 조건을 깎는 곳인지도 같이 본다)

문항 116 [곤란한질문/마무리]

Q. (외모·체격·성별 등 직무와 관계없는 말을 들었을 때)

이렇게 답변하세요

그런 말씀 종종 듣습니다. 다만 (실습했던 곳 / 전 직장)에서 일할 때 그것 때문에 못 한 일은 없었습니다. 오래 서 있거나 무게가 나가는 일도 제 방식대로 자세를 잡아서 해왔고, 힘든 것은 혼자 버티지 않고 도움을 청해서 처리했습니다. 일에 지장이 없도록 하는 것은 제가 챙기겠습니다. 제가 혼자 할 수 있는 일과 도움을 받아야 하는 일을 알고 있어서, 무리해서 사고를 내지는 않습니다. 하는 일은 같다고 생각하고 지원했고, 그 점은 일하면서 보여드리겠습니다.

키워드짧게 인정하고 넘기기 / 그것 때문에 못 한 일은 없다 / 실제로 해낸 방식 하나 / 혼자 버티지 않고 도움 청함 / 일 이야기로 돌려놓기

예상 꼬리질문

• 여기는 (남성 / 여성)이 거의 없는데 괜찮겠어요? (알고 지원했고 하는 일은 같다고 담담히)
• 좀 더 꾸미고 오시지 그랬어요? (단정하게 하고 오려 했다고 한 번만 받고 끝내기 — 면접에서 이런 말이 나오는 자리인지도 같이 기억해 둔다)

문항 117 [곤란한질문/마무리]

Q. (표정을 굳히며) 그 정도로 여기서 버틸 수 있겠어요?

이렇게 답변하세요

네, 쉽지 않다는 것은 알고 지원했습니다. 제가 아직 부족한 부분이 있다는 것도 알고 있어서, 처음에는 남들보다 더 확인하고 더 여쭤보면서 익히려고 합니다. (실습했던 곳 / 전 직장)에서도 처음에는 느렸지만 (기간)이 지나니 제 몫은 하게 됐습니다. 지금 부족한 것은 시간을 들여 채울 수 있는 부분이라고 생각합니다. 지금 답이 부족해 보이셨다면 일하는 모습으로 보여드리고 싶습니다. 버티는 것보다 익혀서 제 몫을 하는 쪽으로 가고 싶습니다. 여기서도 그렇게 자리를 잡겠습니다.

키워드감정 넣지 말고 평소 목소리 / 부족한 건 인정 / 더 확인하고 더 여쭤보겠다 / 전에도 자리를 잡았다 / 짧게 끝내고 멈추기

예상 꼬리질문

• 방금 대답도 자신 없어 보이는데요? (긴장해서 그렇다고 한 번만 답하고 계속 받아치지 않기)
• 그냥 안 될 것 같은데요? (기회를 주시면 보여드리겠다 한 문장으로 닫기 — 질문이 계속 인격 쪽으로 넘어가면 그 자리의 방식으로 기억해 둔다)

문항 118 [곤란한질문/마무리]

Q. 마지막으로 궁금한 점 있으세요?

이렇게 답변하세요

네, 하나 여쭤보고 싶습니다. 제가 들어가면 처음에 주로 어떤 일을 맡게 되는지, 그리고 그 일을 익히는 데 보통 어느 정도 걸리는지 알고 싶습니다. 미리 알면 그 부분을 먼저 준비해서 오고 싶어 여쭤봤습니다. 혹시 들어오기 전에 익혀 오면 좋은 것이 있다면 그것도 말씀해주시면 감사하겠습니다. 그리고 근무 일정이 어떤 식으로 정해지는지도 알아두고 싶습니다. 미리 알고 준비해서 오면 처음에 덜 헤맬 것 같아서 여쭤봤습니다. 오늘 말씀해주신 내용도 잘 들었습니다. 답변 감사합니다.

키워드"없습니다"는 금지 / 처음 맡게 되는 일 / 익히는 데 걸리는 기간 / 미리 익혀 오면 좋은 것 / 근무 일정이 정해지는 방식 / 준비하려고 여쭙는다는 이유 붙여 닫기

예상 꼬리질문

• 그것만 궁금하세요? (하나 더 준비해뒀다 꺼내기, 급여·휴가부터 묻는 것은 이 자리에서는 미루기)
• 반대로 저희한테 하고 싶은 말은요? (다음 문항의 마지막 한마디로 자연스럽게 이어가기)

문항 119 [곤란한질문/마무리]

Q. 마지막으로 하고 싶은 말 있나요?

이렇게 답변하세요

오늘 시간 내주셔서 감사합니다. 저는 화려한 경력은 없지만, 배운 것은 확실히 익히고 같은 실수를 반복하지 않는 사람입니다. 들어오게 되면 처음에는 여쭤보는 일이 많겠지만, 적어두고 익혀서 빨리 제 몫을 하겠습니다. 전에 배운 것도 여기서는 처음부터 다시 배운다는 마음으로 하겠습니다. 오래 일할 수 있는 곳을 찾고 있어서, 여기서 그렇게 하고 싶습니다. 오늘 이야기를 나누면서 제가 하고 싶은 일이 맞다는 생각이 더 들었습니다. 기회를 주시면 처음부터 차근히 익혀가겠습니다. 감사합니다.

키워드감사 인사로 열기 / 없는 경력은 인정하고 다른 것으로 잇기 / 빨리 제 몫을 하겠다 / 오래 일하고 싶다 / 짧게 맺고 감사 인사로 닫기

예상 꼬리질문

• 왜 본인을 뽑아야 하죠? (길게 늘어놓지 말고 성실하게 오래 하겠다는 한 문장으로)
• 더 할 말 없어요? (말씀드릴 건 다 드렸다고 깔끔하게 끝내기)