뭔가 하고 싶은 말이 있는거야?
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| 관리자 | 리더 |
|---|---|
| 통제 위주 | 신뢰에 기초 |
| 책임수행 | 혁신 주도 |
| 모방·유지 | 창조·개발 |
| 일을 옳게 함 (how) | 옳은 일을 함 (what) |
| 단기적 시야 | 장기적 시야 |
| 수직적 | 수평적 |
| 구분 | 특성 | 효과적 상황 |
|---|---|---|
| 전제형 리더십 | 강한 통제, 명령조, 독단적 의사결정 | 위기상황에서 유용 |
| 민주형 리더십 | 통제 최소화, 구성원 참여, '우리' 강조 | 협동·조정 필요시 |
| 자유방임적 리더십 | 통제 없음, 지시 거의 없음 | 구성원이 자기지시적일 때 |
| 유형 | 효과적인 상황 |
|---|---|
| 지시적 리더십 | 과업 경험·능력 부족, 과업구조 모호 |
| 후원적 리더십 | 구성원 자신 결여, 단순·반복적 과업 |
| 참여적 리더십 | 보상이 부적절한 경우 |
| 성취지향적 리더십 | 과업이 도전적이지 않은 경우 |
| 구성원 성숙도 | 능력/의지 | 리더십 유형 | 리더 행동 |
|---|---|---|---|
| M1 (최저) | 능력 ↓ 의지 ↓ | 지시형 (S1) | 높은 과업 + 낮은 관계 |
| M2 | 능력 ↓ 의지 ↑ | 설득형 (S2) | 높은 과업 + 높은 관계 |
| M3 | 능력 ↑ 의지 ↓ | 참여형 (S3) | 낮은 과업 + 높은 관계 |
| M4 (최고) | 능력 ↑ 의지 ↑ | 위임형 (S4) | 낮은 과업 + 낮은 관계 |
| 구분 | 거래적 리더십 | 변혁적 리더십 |
|---|---|---|
| 목표설정 | 현상과 너무 괴리되지 않음 | 매우 높은 이상적 목표 |
| 현상 | 유지 노력 | 변화시키고자 노력 |
| 시간 | 단기적 전망 | 장기적 전망 |
| 동기부여 | 즉각적·가시적 보상 | 자아실현 동경 |
| 문제해결 | 해답 찾는 곳 알려줌 | 구성원이 스스로 해결책 찾도록 격려 |
| 행위표준 | 규칙·관례 따르기 요구 | 새로운 시도 도전 격려 |
| 구성요인 | 보상, 예외관리 | 카리스마, 개별적 관심, 지적 자극, 영감적 동기부여 |
| 구분 | 욕구 | 내용 |
|---|---|---|
| 고위욕구 | 자아실현 | 잠재력 발휘 (도전적 과업, 창의성) |
| 존경 | 인정·지위 (포상, 승진) | |
| 소속·애정 | 사랑·우정·소속 (우호적 팀) | |
| 저위욕구 | 안전 | 위험 보호 (고용보장, 안전한 작업조건) |
| 생리적 | 생명 유지 (의식주, 최저임금) |
| 위생요인 (불만족 요인) | 동기부여 요인 (만족 요인) |
|---|---|
| 불쾌한 것 회피 욕구 | 잠재력 현실화 욕구 |
| 직무 불만 예방 기본 기능 | 우수 직무수행 동기 |
| 만족을 직접 자극하지 못함 | 부족해도 불만 갖지 않음 |
| 급여, 환경, 정책, 감독, 인간관계, 작업안정 | 성취감, 직무 자체, 인정과 칭찬, 책임감, 승진 |
| 구분 | X 이론 | Y 이론 |
|---|---|---|
| 가설 | 일하기 싫어함 | 일하기 좋아하고 스스로 책임 |
| 관리 | 강제·명령·위협 통제 | 자율에 의한 통제 |
💡 선배간호사의 팁
허츠버그: 급여 올려도 '불만 줄 뿐' 동기부여 안 됨! 성취감·인정이 동기요인. 매슬로우와 연결: 자아실현·존경=동기요인 / 생리·안전·소속=위생요인. ERG는 좌절-퇴행 키워드!
| 구분 | 특징 |
|---|---|
| 사슬형 | 단순 문제 해결, 빠르고 정확한 의사소통 |
| Y형 | 강력한 리더는 없으나 대표 인물 존재. 라인-스태프 조직 |
| 수레바퀴형 | 특정 리더에 의해 정보 전달, 단순 문제 해결 |
| 원형 | 집중성 약하고 수평적, 위원회·태스크포스 팀 |
| 완전연결형 | 자유로운 정보교환, 복잡한 문제, 브레인스토밍 |
환자 상태에 대한 의료진 간 예측 가능하고 구조화된 의사소통
💡 선배간호사의 팁
SBAR 단계 매칭이 핵심! '혈압이 떨어지고 있다'→S(상황), '오전에 수술받은 환자'→B(배경), '출혈 의심'→A(사정), 'CBC와 수액 속도 조절 요청'→R(제언). 최근 기출 빈도 높음!
| 관리 방식 | 특징 | 적용 상황 |
|---|---|---|
| 경쟁 (Competing) | Win-Lose, 자기주장↑·협조↓ | 긴급 상황, 중요한 이슈 |
| 회피 (Avoiding) | Lose-Lose, 자기주장·협조 모두↓ | 사소한 이슈, 냉각 기간 |
| 순응 (Accommodating) | Lose-Win, 자기주장↓·협조↑ | 관계 유지가 더 중요 |
| 타협 (Compromising) | 중간 수준 | 시간 부족, 임시 해결 |
| 협동 (Collaborating) | Win-Win (가장 이상적) | 중요 이슈, 시간 충분 |
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