뭔가 하고 싶은 말이 있는거야?
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| 원리 | 정의 |
|---|---|
| 계층제 | 권한·책임 배분, 상하 설정, 명령·복종 관계 명시 |
| 명령통일 | 한 사람의 직속상관으로부터 명령·보고 |
| 통솔범위 | 한 관리자가 통솔할 수 있는 부하 수의 한계 (1인당 5~6명) |
| 분업전문화 | 동일 업무를 분담시키며 전문화 지향 |
| 조정 | 공통 목표 달성을 위해 행동통일 유도 |
| 구분 | 유형 | 원천 |
|---|---|---|
| 공식적 권력 (조직) | 보상적 권력 | 보상을 줄 수 있는 자원·능력 |
| 강압적 권력 | 처벌(대기발령, 강등, 해고) | |
| 합법적 권력 (권한) | 직위·공식적 지위 | |
| 비공식적 권력 (개인) | 준거적 권력 | 특별한 자질, 카리스마 |
| 전문적 권력 | 지식·전문성·경험 | |
| 정보적 권력 | 유용·희소 정보 접근 | |
| 연결적 권력 | 영향력 있는 사람과의 연계 |
| 유형 | 특징 |
|---|---|
| 라인 조직 | 권한·명령이 수직적·직접적. 가장 단순·오래된 형태. 의사결정 신속, 그러나 경직성 |
| 라인-스태프 조직 | 라인 + 조언·지원 스태프. 최고관리자 통솔범위 확대. 그러나 라인-스태프 갈등 |
| 프로젝트 조직 | 임시조직, 과제 해결 후 원래 조직으로. 기동성, 그러나 일관성 어려움 |
| 매트릭스 조직 | 프로젝트팀이 라인 조직에 결합. 2명의 상사의 통제. 이중 명령체계 갈등 |
| 위원회 조직 | 특정 문제 토의·결정을 위한 모임 조직 |
| 팀조직 | 상호보완 기능의 소수, 공동 목표, 공동 책임 |
| 구분 | 직무 기술서 (Job description) | 직무 명세서 (Job specification) |
|---|---|---|
| 정의 | 직무의 특성에 대한 설명 | 직무에 필요한 인적 요건 설명 |
| 내용 | 직무명, 직무위치, 직무개요, 책임, 기구, 감독내용 | 지식, 기술, 태도, 경험, 자격 |
| 방법 | 내용 |
|---|---|
| 서열법 | 전체적·포괄적 관점에서 비교하여 순위 결정 (가장 간단) |
| 직무분류법 (등급법) | 등급수·분류기준을 사전에 정하고 분류 |
| 점수법 | 직무 관련 요소를 점수로 평가 합산. 가장 실용적 |
| 요소비교법 | 기준직무를 선정하고 평가요소별로 비교, 상대적 가치 결정 |
💡 선배간호사의 팁
직무설계는 '수평 vs 수직'으로 구분! 직무확대=일을 옆으로 넓힘(수평적·업무 가짓수↑) / 직무충실화=일을 위로 깊게(수직적·책임·자율성↑). 직무기술서=직무 자체 설명 / 직무명세서=그 일에 필요한 '사람의 자격' 설명. 직무평가는 양적(점수법·요소비교법) vs 비양적(서열법·분류법)으로 구분!
| 유형 | 핵심 내용 | 장단점 |
|---|---|---|
| 사례방법 (전인간호) | 가장 오래된 방법, 1:1 환자 간호 | 장: 총체적 간호, 자율성·책임감 / 단: 높은 비용 |
| 기능적 간호방법 | 업무 중심 분담 (투약·처치 등) | 장: 가장 경제적, 효율성 / 단: 단편적 간호, 책임소재 불분명, 직무만족도↓ |
| 팀 간호 | 팀리더 중심, 간호사·보조인력 팀 구성 | 장: 협동, 인력 효율 활용 / 단: 의사소통 장애 시 문제 |
| 일차간호방법 | 간호사 1명이 입원~퇴원까지 24시간 책임 | 장: 자율성↑, 책임감↑, 만족도↑ / 단: 유능한 간호사 多 필요 |
| 모듈 간호방법 | 일차 + 팀 간호 결합, 2~3명 소규모 팀 | 장: 현실적 절충안 / 단: 책임 소재 모호 |
| 사례관리 | CP (표준진료지침) 활용, 정해진 기간 내 목표 | 장: 비용 절감, 질 관리 / 단: 표준화로 자율권 침해 |
| 유형 | 내용 |
|---|---|
| 관계지향 문화 | 유연성·내부 지향성. 인적 자원 개발 중시 |
| 혁신지향 문화 | 유연성·외부 지향성. 외부환경 적응 능력 |
| 업무지향 문화 | 통제·외부 지향성. 업적달성·과업수행 능률 |
| 위계지향 문화 | 통제·내부지향성. 안정적 기반, 내부 능률 |
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 해빙기 | 변화 필요성 인식, 고정관념 탈피, 저항 최소화 |
| 변화기 | 새로운 것 수용 유도·내면화, 조직 변화 |
| 재결빙기 | 새 행동이 반복·강화되어 영구적 행동패턴으로 정착 |
💡 선배간호사의 팁
Lewin의 변화 3단계는 '얼음 녹였다 → 모양 바꿈 → 다시 얼림'으로 외우기! 해빙(저항 줄이기·변화 필요성 인식)→변화(새로운 것 받아들임)→재결빙(정착·습관화). '직원들이 새 시스템 거부감 줄이는 단계'→해빙기, '교육 후 새 방식 익숙해진 단계'→재결빙기!
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