사용자의 작업 수행에 대한 어려움, 목표, 기대, 생활 환경, 경제적 상황, 기존에 사용 중인 기기 등을 파악합니다. 가족 및 관련 전문가(교사, 의사 등)로부터 정보를 수집합니다.

사용자의 신체 기능(감각, 운동, 인지), 작업 수행 기술, 학습 능력, 심리사회적 특성을 평가합니다. 특히 보조기기 조작에 필요한 잔존 기능을 확인하는 것이 중요합니다.

사용자가 어려움을 겪고 있거나 향상시키고자 하는 구체적인 작업을 분석합니다. 작업을 세부 단계로 나누고, 각 단계에서 어떤 장벽이 존재하는지 확인합니다.

기기가 사용될 물리적 환경(공간, 조명, 소음), 사회문화적 환경(가족의 지원, 사회적 인식), 제도적 환경(비용 지원 제도, 관련 법규)을 평가합니다.

수집된 정보를 바탕으로 잠재적인 보조공학 해결책을 탐색합니다. 가능하면 실제 기기를 대여하거나 모형을 사용하여 시범 평가(Trial)를 실시합니다. 사용자의 피드백을 반드시 수렴합니다.

최종적으로 권고하는 보조공학 기기의 명칭, 사양, 구매처, 훈련 계획, 추적 평가 일정 등을 포함한 공식 보고서를 작성합니다.

기기 적용 후, 사용자와 보호자에게 효과적인 사용법을 교육합니다. 정기적인 추적 평가를 통해 기기의 적합성을 재평가하고 필요시 조정합니다.