대학병원 실습 당시, 당뇨병을 동반한 고령 환자분께 구강건조증과 다량의 치은염이 관찰되었습니다. 단순한 스케일링만으로는 근본적인 구강 건강 개선에 한계가 있다고 판단하였습니다. (Situation) 환자분의 전신 상태를 고려한 맞춤형 구강관리법을 교육으로 전달해야 하는 과제가 있었습니다. (Task) 먼저 담당 치과의사에게 환자 상태를 보고한 후, 당뇨와 구강건조증의 연관성에 대한 자료를 찾아 공부했습니다. 이후 환자분께는 약물 부작용으로 인한 구강건조 가능성을 설명드리고, 무설탕 구강보습제 사용법과 자가 구강위생관리 시 적절한 양치질 압력에 대한 TBI를 실시했습니다. 특히 보존 치료 시 건조된 구강 내에서의 협조 요령(예: 빈번한 흡인, 소량의 물로 구강 세정)에 주의를 기울였습니다. (Action) 2주 후 내원 시, 환자분은 구강건조 증상이 완화되어 불편함이 줄었다고 말씀하셨으며, 치은 염증 지수도 호전되는 결과를 확인할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 단순한 국소적 처치보다 환자의 전신 상태를 종합적으로 사정하는 '환자 중심의 치위생 케어'의 중요성을 깨달았습니다. (Result & Learning)

"어린이 환자에게 TBI를 하며, 단순히 칫솔질 방법을 가르치는 것보다 왜 해야 하는지 동기를 부여하는 것이 더 중요함을 깨달았습니다. 이를 위해 캐릭터 칫솔 모형을 활용하고, '세균 괴물을 물리치자'는 스토리텔링을 접목한 교육을 시도해 높은 호응을 얻었습니다. 이 경험은 저에게 환자 중심의 소통이란 연령과 이해 수준에 맞춰 창의적으로 접근하는 것임을 가르쳐 주었으며, 앞으로도 지속적으로 효과적인 환자 교육법을 연구하고 실천하는 치과위생사가 되겠다는 다짐을 하게 했습니다."