뭔가 하고 싶은 말이 있는거야?
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-- 간호 업무에서 "지금 무엇을 먼저 해야 할까?" --
둘 중 하나를 선택해야 한다면, 정답은 늘 Acting입니다.
먼저 분명히 하고 가야 할 게 있습니다.
| 구분 | 정의 | 핵심 |
|---|---|---|
| Acting (행동) | 환자 안전과 직결되는 업무 | 지금 하지 않으면 위험해질 수 있음 |
| Charting (기록) | 반드시 해야 하는 업무 | 하지만 순서를 양보해야 하는 순간이 있음 |
👉 둘 중 하나를 선택해야 하는 상황이 온다면, 정답은 늘 Acting입니다. 기록은 나중에도 할 수 있지만, 환자 상태는 기다려주지 않습니다.
대부분 "불안" 때문에 우선순위가 뒤집힙니다.
신규 간호사들이 차트를 먼저 잡게 되는 이유는 대부분 비슷합니다.
이 마음, 너무 정상입니다. 하지만 임상에서는 이 순서가 바뀌어야 합니다.
임상에서 우선순위는 단 하나, "지금 안 하면 위험한가?"입니다.
우선순위를 정할 때 많은 간호사들이 이렇게 착각합니다.
"지금 할 일이 너무 많아서요..."
하지만 업무가 많고 적음은 우선순위의 기준이 아닙니다. 임상에서 우선순위는 단 하나입니다.
"지금 안 하면, 환자에게 위험한가?"
아래 상황에서는 차트보다 행동이 항상 먼저입니다.
| 상황 | 왜 Acting이 먼저인가 | 👉 먼저 할 일 |
|---|---|---|
| ① V/S 변화가 보일 때 (BP↓, HR↑, RR↑) | "조금 애매한데..." 싶은 순간이 가장 중요합니다. | 재측정 / 환자 직접 확인 / 필요 시 즉시 보고 |
| ② 알람이 울릴 때 (모니터/산소/주입기) | 알람은 "기계 문제"일 수도, "환자 문제"일 수도 있습니다. | 알람 원인 확인 / 기계 vs 환자 원인 구분 / 환자 먼저 보고, 기계는 그 다음 |
| ③ 환자/보호자가 "이상하다"고 말할 때 | 말은 감정이 아니라 "데이터"일 때가 많습니다. | 말을 "정보"로 받아들이기 / 무시하지 말고 직접 확인 / 수치보다 모습 먼저 보기 |
| ④ 약물 투여 직후 (진통/항고혈압/진정 등) | 효과·부작용이 "바로" 시작될 수 있습니다. | 효과 및 부작용 모니터링 / 첫 투여/용량 변경 시는 절대 차트 먼저 X |
핵심은 간단합니다. "지금 위험할 수 있는 일"은 차트가 아니라 손이 먼저 갑니다.
"지금 당장 행동이 필요 없는 상태"라면 차트를 먼저 정리해도 괜찮습니다.
반대로, 이런 경우엔 차트를 먼저 정리해도 괜찮습니다.
즉, "지금 당장 행동이 필요 없는 상태"일 때입니다.
업무가 몰릴 때, 질문 3개로 우선순위를 바로 잡을 수 있습니다.
업무가 몰릴 때, 이 질문 3가지만 스스로에게 던져보세요.
👉 하나라도 "아니오"라면, 차트는 잠깐 미뤄도 됩니다.
'차트 먼저'는 흔하지만, 그만큼 위험해질 수 있습니다.
| ❌ 실수 | 왜 위험한가 | ⭕ 교정 문장 |
|---|---|---|
| "차트부터 끝내놓고 환자 볼게요." | 환자는 '완성된 기록'을 기다리지 않습니다. | "환자 먼저 보고, 차트는 뒤에 따라온다." |
| "보고하기엔 아직 애매한데요." | 애매할수록 행동과 확인이 먼저입니다. | "애매하면 확인하고, 확인되면 보고한다." |
| "다른 간호사들도 바빠 보여서요." | 환자 상태는 팀 전체의 우선순위입니다. | "환자 문제는 팀 우선순위를 바꾼다." |
메모 루틴이 "Acting 우선"을 가능하게 합니다.
메모하는 습관이 가장 중요합니다. 판떼기, 노트, Flow sheet, 손등 메모장 등 어떤 형태든 좋습니다.
"까먹지 않도록" 실시간으로 짧게라도 기록해 두세요.
그리고 Acting 후 차팅 시, 메모한 바를 토대로 차팅을 잡으면 누락이 확 줄어듭니다.
다음 편 PART 1-5에서는 "알람 / 신호에 솔선수범하기"를 주제로, 왜 어떤 간호사는 먼저 움직이고, 어떤 간호사는 알람을 넘기는지 그리고 그 차이가 팀과 환자에게 어떤 영향을 주는지 현장 사례 중심으로 정리해볼게요. — 오늘의 간호사 Haley
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