4. 구강진료실에서의 동기유발 과정

1) 환자의 욕구 파악: 주소파악, 고통해결

① 가능한 한 신속히 파악하여 즉각적이고 꼭 필요한 조치를 해 주어야 함

② 대화의 기법과 청취원칙을 적용하여 환자 및 보호자와 진료진과의 신뢰를 쌓는 것도 중요

2) 환자의 동기유발인자 파악

환자와 처음 만나는 순간부터 대화, 면접, 관찰 등을 통해 파악

① 환자의 정서적 상태

② 동기, 가치관, 태도 등 사회경제적 면

③ 구강 내 문제점, 구강보건관계 관련 지식 및 잘못된 지식

④ 현재의 진료상태

⑤ 구강의 건강상태

⑥ 환자의 흥미와 관심도

3) 치료 및 구강보건교육계획 수립과 수행

① 개개인에 적합한 치료 및 계획 수립

② 계획수립 전, 환자에게 구강병 진행과정을 자세히 설명하며 충분한 의견교환

③ 전문적인 용어보다 이해하기 쉬운 용어를 선택하여 설명

④ 한 번에 한 가지씩 점진적으로 교육, 단순 시범보다는 실습

⑤ 구강보건교육 매체를 충분히 활용

4) 계속관리

환자와 친밀하고 신뢰적인 관계를 맺고 교육효과가 지속적으로 유지되도록 해야 함

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