[1] 보건의료의 질

[1] 보건의료의 질

1. 개념

① 미국의학원(IOM): 보건의료의 질이란 개인과 인구집단에 대한 보건의료 제공으로 건강상 바람직한 결과를 나타낼 가능성을 증가시키며, 현재의 전문적 지식에 부합하는 정도

② 보건의료의 질은 관점에 따라 다양하게 정의될 수 있으나 가장 적정한 의료의 질은 전체 인구 집단에게 최대한의 편익이 돌아갈 수 있는 수준을 의미

2. 보건의료의 질 구성요소

① 효과성(effectiveness): 서비스를 통하여 목적한 바의 기대나 편익이 달성된 정도 또는 현재 지식에 비추어 건강수준의 향상에 기여한다고 인정된 행위를 수행하여 성취한 건강수준의 긍정적인 변화 정도

② 효율성(efficiency): 서비스 제공에 있어서 자원이 불필요하게 소모되지 않은 정도

③ 기술 수준(technical quality): 서비스의 과학적 타당성과 적절성의 정도

④ 접근성(accessibility): 시간이나 거리 등의 요인에 의하여 의료서비스 이용에 제한을 받는 정도

⑤ 가용성(availability): 필요한 서비스를 제공할 수 있는 공간적, 시간적 여건의 구비 정도

⑥ 이용자 만족도(consumer satisfaction): 서비스에 대해 이용자의 기대 수준이 충족된 정도

⑦ 지속성(continuity): 서비스의 시간적, 지리적, 서비스 종류 간의 연결 정도와 상관성

⑧ 적합성(adequacy): 대상 인구집단의 필요에 부합하는 정도

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