뭔가 하고 싶은 말이 있는거야?
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[2] 전문직의 사회화
1. 개념
1) 사회화
개인이 어떤 그룹에 참여하기 위해 행동, 기술, 지식 등을 습득함으로써 조직이 요구하는 사람으로 변화해 가는 과정
2) 전문직 사회화 22
전문직 역할을 수행하기 위해 구체화된 지식, 기술, 태도, 가치, 규범을 내면화하고 발달시키는 과정
3) 간호전문직의 사회화
① 첫 번째 사회화는 간호학생이 대학에서 정규교육을 받을 때 일어나고, 두 번째 사회화는 신규 간호사로서 일하게 되는 과정에서 일어남
② 간호사로 근무하면서 다시 학교로 돌아와 공부를 시작하는 동안이나, 부서를 옮기거나 직장을 옮기는 경우에도 전문직 사회화 과정이 일어나므로 전문직 사회화 과정은 평생의 과정이라고 볼 수 있음
2. 전문직의 사회화 모델
1) 코헨(Cohen)의 모델
① 발달이론과 간호직에 대한 학생 태도 연구에 기초하여 개발
② 학생은 전문직 역할을 편안하게 느낄 수 있도록 연속적으로 각 단계를 경험해야 하고, 모든 단계에서 긍정적인 결과를 얻어야 만족스러운 사회화가 형성된다고 봄
1단계 일방적인 의존 | •경험이 없고 지식이 부족하기 때문에 교사와 같은 외부의 권한 있는 사람에게 의존하고 통제됨 •질문을 자주 하지 않고, 비판적으로 개념을 분석하지 못함 |
2단계 부정/독립 | •학생의 비판적 사고와 지식의 확대로 학생이 교수에게 질문하기 시작 •독립심이 생겨 좀 더 어려운 문제를 가진 환자를 다루고 싶어 하나 아직 복잡한 상태의 환자를 관리할 준비가 되어 있지 않은 상태 |
3단계 의존/상호관계 | •학생은 보다 많은 다른 사람의 아이디어를 평가하고, 객관적 평가 후 사실과 의견 통합 •학생은 개인적 편견이 없어지고 공정해짐 |
4단계 상호의존 | •독립성과 상호관계성이 동시에 필요한 단계로 학생은 다른 사람과 협력하여 의사결정 할 수 있는 능력 개발 •성공적으로 사회화된 학생은 자아개념을 갖고 이 단계를 끝내게 됨 |
2) 힌슈(Hinshaw)의 모델
① 전문직 사회화를 교육적 측면에서 6단계로 제시
② 1~4단계는 대학에서 간호교육을 받을 때 일어나는 과정
1단계 비현실적 기대단계 | •간호에 대한 이상적 이미지와 비현실적 기대를 갖는 단계 •학생은 주로 대중매체와 개인적 경험을 통하여 이러한 이미지 형성 |
2단계 불일치단계 | •학생이 실제 간호교육이 자신이 갖고 있던 간호 이미지와 다르다는 것을 인식하는 단계 •자신의 기대와 실제 상황과의 불일치로 긴장과 좌절 유발 |
3단계 동일시단계 | •학생들은 자신의 역할모델을 선정하고 모델의 행동을 주의 깊게 관찰 •임상 실습에서 만난 임상강사나 간호사들이 역할모델이 됨 |
4단계 역할모방단계 | •학생이 관찰한 역할을 직접 수행하는 단계 •새로운 역할을 처음 수행할 때, 낯설고 이상하게 느끼고 혼동과 의심을 나타내기도 함 |
③ 5~6단계는 졸업간호사의 사회화 과정 시에 일어남
3) 크래머(Kramer)의 모델
① 교육환경과 업무환경 사이에서 가치와 기대행위 간의 불일치를 설명하기 위해 현실충격(reality shock)이라는 개념을 소개
② 신규간호사의 직장에서의 사회화 과정을 현실충격의 단계로 제시
1단계 밀월기 | •모든 것이 좋아 보이고 쉽게 흥분하며 의욕이 넘치는 시기 •모든 것이 좋아 보여 사물을 정확하게 판단하지 못하고 문제점을 파악하지 못함 •이 기간이 길어질수록 현실에 대한 적응이 늦어질 수 있음 |
2단계 충격기 | •신규간호사가 학교에서 배운 가치나 자신의 능력에 대하여 회의를 느끼고 부적절함, 고립감, 극도의 피로감 경험 •모든 상황이 나쁘게만 생각되는 시기로 지나치게 비판적이거나 자신의 신념만이 옳다고 주장하는 경향이 있고, 갈등과 분노를 해소하기 위하여 자주 잠을 자기도 함 |
3단계 회복기 | •상황을 객관적으로 볼 수 있는 능력이 생기는 시기로, 유머감각이 생기는 것이 회복기의 첫 징후 •상황을 예견하게 되면서 긴장감이 줄어들고 다시 적응하게 되면서 흥미가 증가하는 시기 |
4단계 해결기 | •여러 관점에서 사물과 상황을 바라보고 판단할 여유가 생기고, 긴장감이 감소되면서 분노로 발산하던 에너지가 갈등을 해소하는 데 쓰임 •문제해결에 대한 새로운 대안과 관점을 가지게 되고, 자신의 정체성과 가치관이 정립되어 새로운 체제에 통합됨 |
4) 베너(Benner)의 모델
① 간호전문직의 전문성을 개발하기 위하여 경험이 중요하다고 보고 간호의 숙련성에 따라 단계를 구분
② 전문기술이 부족한 초보자로부터 고도의 전문기술을 가진 전문가로 발전하는 사회화 과정을 나타냄
단계 | 주요 행동 |
1단계 초보자 (novice) | •업무 수행에 대한 경험이 없어 역할은 제한적이고 융통성 없음 •간호 수행 시 상황이 고려되지 않는 규칙과 원리에 의존하며 실무기술은 제한적 •간호학생이 처음 간호대학에 입학할 때 초보자 단계가 시작됨 |
2단계 신참자/상급초보자 (advanced beginner) 25 26 | •실무능력이 미미하기에 수용할 수 있는 적은 범위의 업무만을 수행 •이론과 원칙에 기반하여 실무를 수행하지만 우선순위를 정하거나 중요한 업무를 동시에 검토하기에는 어려움이 있음 •신규간호사가 이 단계에 속함 |
3단계 적임자 (competent) | •조직능력과 기획능력을 보여주며 간호수행 시, 중요한 점과 덜 중요한 점 구별 •이 시기의 간호사는 자신이 능력 있고 시간을 능률적으로 활용함을 느낌 •추상적이고 분석적으로 생각하는 능력을 지녔기에 다양하고 복잡한 간호요구를 동시에 조정할 수 있음 •2~3년의 실무경험을 가진 간호사에 해당 |
4단계 숙련가 (proficient) 16 | •상황을 전체적으로 인식하며 대상자의 상황을 부분적으로 보지 않고 전체적으로 이해 •미묘한 변화를 인식하고 해석할 수 있으며 간호의 우선순위를 쉽게 결정하고, 의사결정을 증진시키며 장기적인 목표에 초점을 둠 •이 시기의 간호사는 간호업무 단위에서 리더일 확률이 높고 풍부한 임상경험으로 조직에 대한 몰입도가 높음 •3~5년의 실무경험을 가진 간호사에 해당 |
5단계 전문가 (expert) | •폭넓은 실무경험을 쌓은 후에 도달하며 업무수행에 있어 유동적이고 융통성이 있으며 매우 능숙하게 처리 •업무를 수행하기 위하여 더 이상의 규칙, 가이드라인 및 원리가 요구되지 않으며 직관적으로 상황을 파악하여 적합한 간호를 할 수 있음 •5년 이상의 실무 경험을 가진 간호사가 이 단계에 속함 |
5) 달튼(Dalton)의 모델
지식과 경험에 기초를 두고 있으며 주요 활동, 역할, 심리적 이슈가 각 단계에 따라 변화하는 종단적인 모델
1단계 도제, 종속관계 | •멘토의 지시 아래 도움과 지시를 받아 일상적인 업무수행 •도제적이고 종속적인 인간관계가 주를 이루고, 간호사는 의존적 심리를 가짐 |
2단계 동료관계 | •독립적인 업무를 수행하는 단계 •의존적인 관계에서 동료관계로 이행하는 단계 |
3단계 롤 모델 | •다른 사람을 안내하고 지도하며 영향력을 행사하는 단계 •비공식적인 멘토, 아이디어 맨, 관리자로서의 역할을 수행하고, 심리적으로 다른 사람에 대한 책임감을 많이 느낌 |
4단계 후원자 | •조직의 방향 설정에 영향력을 미치고, 관리자, 기업가, 아이디어 혁신가로 적어도 하나 이상의 역할 수행 •다른 간호사와 후원자로서의 관계를 가지며 심리적으로 권력행사 경험 |
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